В разделе собраны все вопросы по товарам, которые задают покупатели. Здесь можно отслеживать обращения и управлять ответами на них.
Автор статьи
Анастасия Иншина
Эксперт по автоматизации продаж на маркетплейсах
В разделе собраны все вопросы по товарам, которые задают покупатели. Здесь можно отслеживать обращения и управлять ответами на них.
В верхней части таблицы доступны настройки отображения и фильтрации вопросов:
Чтобы открыть подробную информацию о вопросе, нажмите на значок слева от товара.
Ниже отображается поле ответа. Здесь можно вручную сформировать ответ и отправить его.
FAQ
Ответы на популярные вопросы по теме статьи
В разделе Вопросы собраны все вопросы по товарам. Доступна фильтрация по типу (Все, Новый, Отвеченный) и по конкретному товару.
Нажмите на значок слева от товара, чтобы открыть подробную информацию о вопросе. Ниже отображается поле для ввода ответа.
Полезные ссылки
Официальная документация и полезные ресурсы по теме статьи
