Список автоответов
Для просмотра ваших автоответов перейдите в раздел модуля Отзывы → Автоответы.
Общая таблица с настраиваемыми метриками позволяет отслеживать все созданные автоответы.
В верхней части отображается трекер автоответов, который показывает их текущий статус - активные или приостановленные.
Действия с кампанией
Основные действия
Для детального списка команд нажмите на три точки справа от автоответа. В появившемся выпадающем меню доступны следующие действия:
- История - просмотр изменений и действий по автоответу
- Клонировать автоответ - создание копии выбранного автоответа с теми же настройками
- Проверить - запуск проверки работы автоответа на тестовых данных
- Удалить теги - удаление привязанных тегов у автоответа
- Удалить - полное удаление автоответа
Быстрые действия
Отслеживайте статус и активность автоответов и управляйте ими напрямую из списка.
- Подключение/отключение автоответа - включает или приостанавливает работу автоответа
- Статус автоответа - отображает текущее состояние (активен или приостановлен)
- Заметка - позволяет добавить или просмотреть дополнительную информацию по автоответу
Массовые действия
Для работы с несколькими кампаниями:
- Выберите кампании с помощью чекбоксов слева (можно отметить сразу несколько чекбоксов, зажав кнопку мыши и проведя курсором вниз по списку)
- Внизу появится панель действий
- Применяйте операции сразу к группе выбранных кампаний
- Запуск/остановка
- Запустить - включает работу автоответа
- Остановить - приостанавливает работу автоответа
- Управление
- Изменить подтверждение отправки ответа - настройка способа отправки автоответа
- Изменить как соединять варианты - настройка логики объединения вариантов текста
- Удалить - полное удаление автоответа
- Сервис
- Клонировать автоответы - создание копии выбранного автоответа
- Теги
- Добавить - добавление тегов к автоответу
- Удалить - удаление выбранных тегов
- Удалить все теги - полное удаление всех тегов у автоответа
