Вопросы
В разделе собраны все вопросы по товарам, которые задают покупатели. Здесь можно отслеживать обращения и управлять ответами на них.
В верхней части таблицы доступны настройки отображения и фильтрации вопросов:
- Тип
- Все
- Новый
- Отвеченный
- Отклоненный
- Товар — фильтрация по конкретной товарной карточке
- Бренд — фильтрация по бренду
Чтобы открыть подробную информацию о вопросе, нажмите на значок слева от товара.
Ниже отображается поле ответа. Здесь можно вручную сформировать ответ и отправить его.