Бесплатное расширение для маркетплейсов

Анализируйте данные прямо на сайте, полностью бесплатно. Смотрите распределение товаров по складам у конкурентов и повышайте охват регионов

Chrome

Opera

Yandex

Подробнее

Бесплатное расширение для маркетплейсов

Анализируйте данные прямо на сайте, полностью бесплатно. Смотрите распределение товаров по складам у конкурентов и повышайте охват регионов

Chrome

Opera

Yandex

Подробнее

Главная
→
Блог
→
Внутренняя аналитика
→
Почему упали продажи на Вайлдберриз и что делать продавцу

Почему упали продажи на Вайлдберриз и что делать продавцу

12 сентября 2025 года

~7 мин.

Артём Попов

Эксперт по маркетплейсам. Более 4 лет помогает селлерам увеличивать продажи, оптимизировать карточки и выходить в топ в конкурентных нишах.

Падение продаж на Wildberries — частая ситуация. У одного продавца продажи растут, у другого падают продажи на Вайлдберриз, хотя товар и продвижение кажутся одинаковыми. Иногда выручка снижается постепенно, иногда продажи резко упали за пару дней. Чтобы вернуть стабильные продажи и прибыль на маркетплейсе, нужно понять, почему падают продажи на Wildberries и что с этим делать.

Содержание статьи

Основные причины падения продаж на Wildberries
Красные флаги: когда падение связано с техническими ошибками
Таблица: Причина → Где смотреть → Что делать
Мини-гайд по рекламе на WB
Пример кейс про падение продаж и восстановление
Итоги: как продавцу поднять продажи на Wildberries

Основные причины падения продаж на Wildberries

Ошибки в карточке товара

Если упали продажи на Вайлдберриз и CTR, чаще всего причина в том, как оформлен ваш товар.

Что может привести к снижению продаж:

название без ключевых слов → товар выпадает из определенной категории;
плохое главное фото → падает CTR в поисковой выдаче;
описание без преимуществ, нет работы с возражениями;
товар не соответствует характеристикам или выбранной категории.

Что делать:

проанализировать карточку и сравнить с популярными товарами конкурентов;
обновить фото, провести A/B-тест обложки;
добавить инфографику и видео;
оптимизация описания товара с преимуществами.

👉 Здесь поможет MP Manager: генерация описаний AI, SEO-аналитика карточек, мониторинг позиций товара в выдаче.

Среднее время доставки и локальность

Даже если оформление карточки идеальное, продажи могут упасть из-за логистики.

Что влияет на продажи:

длинное среднее время доставки;
нули по складам в ключевых регионах;
упущенные выкупы (stock-out).

Что делать:

отслеживать среднее время доставки и долю локальных заказов в отчёте «Поисковые запросы»;
проверить историю остатков;
планировать поставки под регионы спроса.

👉 В MP Manager есть аналитика заказов/выкупов, история остатков и инструмент «Автопоставки» — сервис уведомляет о слотах и помогает поддержать продажи.

Сезонность и падение спроса

Некоторые товары продаются только в сезон. Падение продаж на Wildberries в «низкий сезон» — закономерность.

Что делать:

изучать динамику продаж и тренды;
сравнивать, какие товары пользуются наибольшим спросом сейчас;
переводить несезонные товары в акцию, чтобы поддержать продажи.

👉 В MP Manager есть внешняя аналитика — помогает проанализировать сезонность, тренды и каналы продвижения новых товаров.

Усиление конкуренции

Продажи могут упасть из-за конкурентов, которые снизили цены или усилили продвижение.

Что делать:

проанализировать конкурентов: цены, доставка, акции;
отслеживать индекс выгодности и позиции товара в выдаче;
подключать репрайсер и оптимизацию цен.

👉 В MP Manager есть модуль «Цены WB»: репрайсинг, удержание маржинальности и МРЦ, синхронизация с Ozon. Это помогает поддержать продажи и прибыль даже при демпинге конкурентов.

Рейтинг и отзывы покупателей

Падение рейтинга или наплыв свежих негативных отзывов обычно снижают конверсию. WB учитывает свежие оценки сильнее («затухание» старых отзывов).

Что делать:

регулярно отслеживать динамику рейтинга;
оперативно отвечать на отзывы и устранять причины негатива;
использовать работу с отзывами как инструмент повышения доверия.

👉 В MP Manager доступна массовая обработка отзывов с помощью ИИ и шаблонов. Это снижает риск падения продаж на ВБ из-за негатива.

Проблемы с остатками и поставками

Если товара на складе нет, продажи могут упасть резко: карточка перестаёт показываться в поисковой выдаче.

Что делать:

проверить историю остатков и упущенные выкупы;
следить за приёмкой (часто товар не принимается из-за ошибок маркировки);
распределять свой товар по складам WB.

👉 MP Manager помогает отслеживать остатки, возвраты и поставки, а также использовать «Зоны доставки» для оптимального распределения.

Ошибки в рекламе

Если реклама отключена или настроена неверно, продажи резко упали.

Что делать:

проанализировать отчёт по кластерам WB;
исключать неэффективные запросы (исключения задаются по кластерам с показами, см. раздел «Исключения» в ЛК);
проверять ставки и бюджеты.

👉 В MP Manager автоматизированы автоставки, автоисключения, лимиты бюджета и аналитика кампаний. Это позволяет продавцу оптимизировать продвижение и увеличить продажи без перерасхода.

Красные флаги: когда падение связано с техническими ошибками

блокировка карточки;
товар не соответствует категории;
нули по регионам;
ошибки при приёмке (баркоды, маркировка).

Проверить можно в статусах карточки и в отчёте «История остатков».

Таблица: Причина → Где смотреть → Что делать

Мини-гайд по рекламе на WB

Запустите автокампанию.
Проанализируйте отчёт по кластерам: какие запросы дают показы и заказы.
Исключите кластеры, где показы есть, а заказов нет.
Следите за CPM и бюджетами.
Сравнивайте влияние рекламы на росту продаж и органику.

Пример кейс про падение продаж и восстановление

У продавца одежды продажи резко упали за неделю.

Что сделали:

в отчёте «Воронка продаж» увидели падение CTR;
проанализировали фото и провели A/B-тест;
проверили историю остатков — часть товаров ушла в нули;
перенесли остатки на склад ближе к покупателю;
подключили рекламу с автоставками.

Результат: через 14 дней CTR вырос, продажи вырастут почти до прежнего уровня, выручка восстановилась.

Итоги: как продавцу поднять продажи на Wildberries

Падение продаж на ВБ — это всегда результат управляемых факторов. Нужно проанализировать карточку, доставку, конкурентов, отзывы, остатки и рекламу.

Чтобы поддержать продажи и вывести новые товары в топ, используйте пошаговую инструкцию:

аудит карточки;
анализ продаж и конкурентов;
оптимизация цен и акций;
работа с отзывами;
распределение товара на складе;
контроль рекламы.

👉 Сервис MP Manager помогает продавцам на Wildberries: аналитика заказов/выкупов, репрайсер (учёт СПП и МРЦ), автоставки с исключениями, автопоставки и зоны доставки, массовая работа с отзывами. Это даёт возможность быстрее проанализировать свой товар, устранить причины падения и увеличить продажи на маркетплейсе.