На Wildberries карточка товара — это не «витрина ради витрины». От того, как вы заполнять будете поля, какие фото/видео товара загружать и насколько точно совпадают характеристики и описание, зависит всё: модерация, поисковый охват, фильтры, доверие покупателя и продажи на Wildberries.
Из того, что чаще всего вижу по кабинетам продавцов: карточка может быть «красиво написана», но если категория товара выбрана криво, характеристики пустые, а на фото показана одна комплектация, а в поставке другая — карточку не только занижают, её могут отправить на правки или временно ограничить. Иногда это выглядит как «продаж нет», хотя проблема — в заполнении и требованиях к оформлению.
Содержание
- Что такое карточка товара на Wildberries и почему требования так важны
- Основные требования Wildberries к карточкам товара
- Требования к названию товара
- Требования к описанию товара
- Требования к фото и видео в карточке
- Характеристики товара: почему нельзя оставлять пустые поля
- Объединение и удаление карточек
- Частые ошибки продавцов при оформлении карточек WB
- Как проверить и улучшить карточку товара перед запуском
- Чек-лист: соответствует ли ваша карточка требованиям Wildberries (11 пунктов)
Что такое карточка товара на Wildberries и почему требования так важны
Как карточка влияет на поиск и продажи
Карточка товара на Wildberries участвует в:
- поиске (ключевые слова, наименование товара, описание, соответствие категории),
- фильтрах (характеристикам, параметрам, габаритам упаковки),
- решении о приобретении товара (визуал, комплектация, доверие, ответы на вопросы).
Почему Wildberries блокирует или ограничивает карточки
Ограничения бывают разными: часть — временная (на правки/дополнение данных), часть — жёсткая блокировка карточек. Чаще всего «ломается» не один пункт, а связка:
- несоответствие товара категории,
- противоречия между фото, описанием и комплектацией,
- запрещённые формулировки (особенно в чувствительных категориях),
- нарушения в фото/инфографике (контакты, ссылки, цены, водяные знаки и т. п.).
Основные требования Wildberries к карточкам товара
Обязательные поля карточки (что нужно заполнить в любом случае)
Минимальный набор, без которого нормально продавать на Wildberries почти невозможно:
- категория товара (и подкатегория),
- наименование товара,
- характеристики (заполнение всех доступных),
- фото (и при необходимости видео товара),
- комплектация,
- габариты упаковки / параметры (где применимо).
Мини-пример из практики: продавец «нашёл товар» (плед), но не заполнил состав ткани и плотность. В итоге карточка выпадала из фильтров по материалу, а в отзывах пошли претензии «думал хлопок». Конверсия просела, возврат вырос — и всё началось с пустых полей по характеристикам.
Категория и соответствие товара
Категорию товара выбирайте по смыслу, а не «где меньше конкурентов». На маркетплейсе это быстро превращается в проблемы:
- карточка хуже ранжируется,
- фильтры работают неправильно,
- модерация может запросить правки или ограничить показ.
Комплектация и параметры товара
Комплектация — зона, где чаще всего прилетают жалобы покупателя и правки:
- если на фото набор из 2 предметов, а в комплектации указан 1 — это почти гарантированный негатив,
- если в описании одно, в характеристиках другое — карточка выглядит недостоверно.
Требования к названию товара
Что должно быть в наименовании
Нормальная схема для наименования товара:
тип товара + ключевая характеристика + назначение/модель (если есть).
Пример "как обычно делают нормально":
«Сковорода 24 см, антипригарная, для индукции».
Что запрещено в названии (частые ошибки)
В названии не нужен мусор:
- спам-наборы ключевых слов,
- капслок и «псевдоуникальные» символы,
- обещания, которые нельзя подтвердить.
Плохой пример (спам): «Сковорода ЛУЧШАЯ ТОП 2025 супер скидка 70%»
Хороший пример: «Сковорода 24 см антипригарная, алюминий, для индукции».
Как название влияет на поиск WB
Текст важен, но без корректной категории и заполненных характеристик он не вытянет карточку. Поисковой алгоритм смотрит на связку полей, а не на одно красивое наименование.
Требования к описанию товара
Что должно быть в описании
Описание — это «информация о товаре», которую покупатель использует, чтобы принять решение. Держите структуру:
- 3–5 строк: кому подходит и зачем,
- ключевые характеристики и описание (материал, размеры, совместимость),
- комплектация,
- уход/использование (если нужно),
- ограничения и важные предупреждения (без перегибов).
Ошибки в описании, из-за которых карточку занижают
- «вода» вместо фактов,
- противоречия с характеристиками,
- обещания "маркетингового" типа там, где нужны подтверждения (особенно «красота и здоровье»).
SEO-оптимизация описания без переспама
SEO-оптимизации карточки помогает, когда ключевые слова встроены естественно:
- 1–2 раза в первом экране текста,
- ещё 1–2 раза по смыслу ниже,
- без «простыней» из одинаковых фраз.
Требования к фото и видео в карточке
Минимальные требования к фото (цифры)
Чтобы правильно заполнить карточку и пройти модерацию, полезно держать базовые лимиты под рукой. В инструкции WB встречаются такие требования: JPG/PNG/WEBP, минимальное разрешение 700×900 px, вес файла до 10 МБ, качество сжатия не ниже 65%, а фото в карточке — до 30.
Отдельно — то, на чём часто «сыпятся» карточки товаров:
- контакты/ссылки/водяные знаки/цены на изображениях (включая инфографику),
- логотипы конкурентов и любые «чужие» знаки,
- мелкий нечитаемый текст (на мобильном это особенно заметно).
Когда видео обязательно и зачем
Видео товара не «обязательно всем», но часто уместно, если:
- товар сложный (сборка/установка),
- важны фактуры/детали,
- покупатель сомневается в размере или использовании.
Типичные ошибки с визуалом
- фото не соответствует комплектации (на фото 2 штуки, по факту 1),
- «украшательства» закрывают сам товар,
- инфографика перегружена — на телефоне превращается в кашу.
Мини-кейс: у поставщика товаров для кухни были красивые слайды, но шрифт был слишком тонкий и мелкий. На десктопе всё читалось, на мобильной версии — нет. После замены на крупный кегль и контрастные подписи выросли клики из поисковой выдачи и снизились вопросы в чате.
Характеристики товара: почему нельзя оставлять пустые поля
Как характеристики влияют на фильтры и поиск
Характеристикам доверяют и покупатели, и алгоритмы маркетплейса. Пустые поля = меньше попаданий в фильтры = меньше поисковых показов.
Пример: если не заполнить «цвет товара» или «материал», товар может не показываться там, где покупатели активно «фильтруют» выдачу.
Частые ошибки при заполнении характеристик
- заполняют «как придётся», не по факту,
- путают единицы измерения,
- игнорируют подсказки WB при создании карточки.
Объединение и удаление карточек
Когда можно объединять карточки
Чаще всего объединяют вариации по цвету/размеру/объёму (и другим допустимым отличиям в рамках одной категории). WB прямо пишет, что товары одной категории, разные по цвету, объёму или вкусу, можно объединить в одну общую карточку.
Это удобно покупателю: он видит один товар в разных вариантах и быстрее выбирает в пункте выдачи заказов.
В каких случаях карточку удаляют или блокируют
Полностью «удалить карточку» как действие может быть ограничено правилами и статусом товара — чаще встречаются сценарии:
- карточка отправляется на правки,
- ограничивается показ,
- блокируется за нарушения.
Если карточку «порезали» в выдаче — сначала ищите несоответствия в данных и визуале, а уже потом думайте про «продвижение».
Частые ошибки продавцов при оформлении карточек WB
Вот список, который стабильно встречается у селлеров и поставщикам тоже знаком:
- неполные характеристики (часть фильтров отключается);
- неправильная категория товара;
- спам и мусор в названии, много сокращений и аббревиатур;
- несоответствие фото и описания;
- расхождения в комплектации;
- мелкий текст на инфографике (особенно на мобиле);
- «маркетинговые обещания» в чувствительных категориях;
- копирование карточек конкурентов (копирование не спасает, а иногда создаёт проблемы).
Как проверить и улучшить карточку товара перед запуском
Схема: путь карточки от создания до продаж
Создания карточки → заполнение обязательных полей → загрузка фото/видео → модерация → индексация в поиске и фильтрах → первые показы → клики → корзины → заказы → отзывы/возврат → корректировки карточки
И вот здесь важная часть: после того как вы «смогли создать карточку товара», работа не заканчивается. Нужно понимать, как она индексируется и как меняются метрики.
Через MP Manager продавец может отслеживать SEO-часть и поведение по карточке:
- позиции по ключевым кластерам и динамику видимости,
- показы, клики, корзины, заказы,
- как изменения в карточке (фото, описание, характеристики) влияют на результат.
Это помогает не гадать, а делать оптимизацию карточки на цифрах: что действительно привлекает и что мешает покупателю.
Таблица: поле карточки → требование → частая ошибка
| Поле карточки | Требование к оформлению | Частая ошибка |
|---|---|---|
| Категория товара | Должен соответствовать реальному товару | Выбрали «похожую» категорию ради трафика |
| Наименование товара | Коротко, по факту, без спама | Переспам ключевыми словами, капслок |
| Описание | Информативно, по делу, без противоречий | «Вода», нет фактов, расходится с характеристиками |
| Характеристики | Заполнять все доступные | Оставили пустые поля → товар не в фильтрах |
| Фото | Чётко, соответствует товару; соблюдать техтребования | Контакты/цены/водяные знаки, мелкий текст |
| Видео товара | По необходимости (сложный товар/детали) | «Ролик ради ролика», не показывает пользу |
| Комплектация | Явно, совпадает с фото | На фото набор, в комплектации — 1 шт. |
| Габариты упаковки | Точные, в нужных единицах | Ошибка в размерах → логистика/ожидания покупателя |
Причины блокировки карточек (самые «земные»)
- категория и характеристики не соответствуют товару;
- в изображениях есть ссылки/контакты/цены/водяные знаки;
- на фото и в комплектации разные предметы/количество;
- нечитаемая инфографика, мелкий шрифт на мобильной версии;
- спорные обещания в категориях «красота и здоровье» без подтверждений.
Чек-лист: соответствует ли ваша карточка требованиям Wildberries (11 пунктов)
- Категория товара выбрана корректно.
- Наименование товара без спама, без мусора, без капслока.
- Описание: есть факты, нет противоречий, добавлены ключевые слова умеренно.
- Заполнены все доступные характеристики.
- Комплектация указана и совпадает с фото.
- Фото соответствуют товару и реальности (цвет, размер, комплектация).
- В изображениях нет ссылок, контактов, цен, водяных знаков.
- Текст на инфографике читается на телефоне.
- Загружать медиа вы будете в нужных форматах и лимитах (вес/разрешение).
- Если объединяли варианты — это действительно вариации одной категории (цвет/размер/объём и т. п.).
- Перед запуском проверили метрики: показы/клики/корзины/заказы — и готовы оптимизировать карточки по данным.
