Тема кластеров на Wildberries пугает многих: в интерфейсе видно какие-то группы запросов, в рекламе Вайлдберриз фигурируют кластеры, но что именно туда входит и как это контролировать - понимают единицы.
Расскажем, что такое кластер запросов на Wildberries простыми словами, какие у него плюсы и минусы, как кластеры работают в поиске и в автоматических рекламных кампаниях, и как продавцу использовать их в продвижении, SEO и аналитике через MP Manager.
Кластеры на Wildberries: простое объяснение
Что такое кластер запросов простыми словами
Если совсем по-человечески, кластер запросов на Wildberries - это группа поисковых фраз с похожим смыслом, по которым система Wildberries считает, что покупатель ищет один и тот же тип товара.
Например, один смысловой блок может включать:
- чашка керамическая
- кружка керамическая
- кружка для чая керамика
С точки зрения платформы Wildberries это один товарный намеренный запрос: человек хочет керамическую кружку. Такая кластеризация запросов помогает:
- не обрабатывать каждое словосочетание отдельно;
- показывать карточки товаров по целому набору формулировок;
- считать статистику сразу по группе, а не по одной фразе.
Часто селлеры ищут в поиске что такое кластеры на Wildberries, кластеры запросов на Вайлдберриз, кластеры на ВБ и как с ними работать. По сути, речь всегда об одном и том же: как система группирует запросы и что с ними делать в продвижении.
Зачем Вайлдберриз объединяет запросы в группы
У Wildberries миллионы поисковых фраз. Если работать с каждой как с отдельным ключевым словом:
- рекламным кампаниям пришлось бы держать тысячи ключевиков;
- настройка ставок превратилась бы в ад;
- статистика разъехалась бы по сотням строк.
Поэтому система Wildberries:
- собирает близкие формулировки в группы;
- считает по ним общую статистику поведения пользователей;
- на основе этой статистики решает, какие товары показывать выше в поисковой выдаче.
Важно: Wildberries не раскрывает, по каким правилам именно собирает кластеры на Вайлдберриз. Часть того, как работают кластеры, - это наблюдения селлеров и внешних сервисов, а не официальная документация.
Где используются кластеры
Кластеры в поиске WB
Когда покупатель вводит запрос на ВБ, система:
- Нормализует фразу (учитывает склонения, опечатки, порядок слов).
- Относит её к смысловой группе - релевантный кластер.
- По этому смыслу подбирает товары, которые подходят по категории и атрибутам, уже показывали хороший CTR и конверсию по похожим запросам.
То есть запрос из кластера кружка керамическая может привести к одной и той же выдаче, что и чашка керамическая белая. Кластеры wildberries помогают не привязываться к одной идеальной формулировке, а учитывать, как пользователи ищут.
При этом кластер включает запросы не идеально: какие-то синонимы или редкие формулировки могут остаться за бортом. Поэтому говорить, что кластеры показывают точные результаты для всех вариантов, - перебор. Это просто удобное приближение.
Кластеры в рекламе и авторекламе Wildberries
Во внутренней рекламе Wildberries (особенно в авторекламе и автоматических рекламных кампаниях) кластеры используются ещё жёстче:
- вы настраиваете кампанию или пресет;
- система сама подбирает группы запросов, по которым будет показывать ваши товары;
- по факту вы платите не за один ключевой запрос, а за целый смысловой набор.
В интерфейсе иногда видно название кластера или ключевую формулировку, но:
- не всегда можно посмотреть, какие именно запросы внутри группы;
- по ряду форматов кластеризация запросов скрыта, и стандартный кабинет просто показывает суммарную статистику.
Именно поэтому тема кластеров в рекламе Вайлдберриз вызывает столько вопросов: селлер видит расход и клики, но не всегда понимает, какие поисковые слова его съели.
Плюсы и минусы кластеров запросов на Wildberries
Чем кластеры полезны продавцу
Для продавца кластеры на ВБ - удобный инструмент, если к ним относиться как к блокам спроса, а не как к волшебной кнопке.
Плюсы:
- Меньше ручной работы. Не нужно забивать сотню похожих ключевых слов - система сама объединяет их в один блок.
- Лучше покрытие разнообразных запросов. Один смысловой кластер запросов на Wildberries может цеплять десятки вариантов формулировок.
- Удобнее аналитика и оптимизация. Вместо сотен строк с ключевиками вы смотрите 10–20 групп и видите, где есть заказы.
- Быстрый старт продвижения. Для селлеров с большим ассортиментом кластеры Wildberries - единственный реальный способ не утонуть в настройке.
Минусы и где кластеры мешают
Минусы кластеров на Вайлдберриз тоже важны:
- Нерелевантный трафик. В одном наборе могут оказаться фразы на грани смысла или вообще про другой товар. Это ведёт к расходу без заказов.
- Нельзя управлять каждой фразой. Нельзя удалить один запрос из кластера, оставив остальные. Иногда приходится снижать ставки или отключать весь кластер.
- Прозрачность ограничена. В стандартном кабинете не всегда видно, какие запросы на ВБ реально сработали. Чтобы проверить кластеры, часто используют внешнюю аналитику.
- Риски при агрессивном продвижении. Если вы сильно поднимаете ставки на широкий смысл, а товар не готов (фото, цена, отзывы), можно очень быстро слить бюджет.
Как кластеры выглядят в интерфейсе и что по ним смотреть
Как это отображается в кабинетах
В рекламных кампаниях система wildberries показывает:
- название или якорную формулировку для кластера;
- импрессии (показы);
- клики и CTR;
- иногда - базовые конверсии.
При этом:
- структура кластеров на платформе Wildberries не раскрывается полностью;
- обновления кластеров происходят автоматически, без уведомлений;
- часть групп может меняться со временем (особенно в растущих тематиках).
Фраза кластеров на Wildberries много, и они работают одинаково - не совсем верна. По опыту, в разных нишах кластеры ВБ ведут себя по-разному: где-то совпадают с привычными группами, а где-то сваливают в одну корзину всё подряд.
Какие метрики по кластерам важно отслеживать
В работе с кластерами на вайлдберриз имеет смысл регулярно смотреть:
- импрессии (объём трафика);
- клики и CTR (насколько формулировка цепляет);
- добавления в корзину и заказы;
- CPA/стоимость заказа;
- конверсию клик → заказ.
Мини-пример из практики: Запускаем рекламу на группе запросов рюкзак городской. За неделю: показы 25 000, клики 1 000 (CTR 4%), заказы 12 (конверсия 1,2%), стоимость клика 10 ₽ → рекламные расходы ~10 000 ₽. Маржа товара не вытягивает такую стоимость заказов. Значит, либо кластер включает слишком широкий запрос из кластера рюкзак школьный/рюкзак детский, либо страница товара не соответствует ожиданиям.
Как работать с кластерами на практике
Анализ: как найти сильные и слабые группы
Алгоритм работы с кластерами ВБ может выглядеть так:
- Раз в 1–2 недели выгружаете статистику по группам в Excel или смотрите отчёты внешних сервисов.
- Сортируете по расходу и числу кликов.
- Отмечаете кластеры: с нормальным CTR и хорошей конверсией в заказ, с кликами но без выкупа, с минимальными показами.
- Для каждого проблемного блока задаёте вопросы: запросы действительно про ваш товар или мимо, цена и позиция конкурентоспособны, страница товара отвечает на ожидания пользователя.
По опыту селлеров, одного кластера с плохой статистикой достаточно, чтобы испортить общую эффективность кампании. Поэтому лучше удалять или ограничивать проблемные группы, чем пытаться вытащить их любой ценой.
Что делать с нерелевантными группами
Если вы видите, что кластер включает запросы, которые:
- относятся к другой категории;
- сильно отличаются по цене/сегменту;
- приводят клики, но не приводят заказов,
то варианты такие:
- ограничиваете бюджет или ставки на весь кластер;
- в доступных форматах применяете минус-слова;
- корректируете контент страницы, чтобы стать менее релевантным для лишних запросов.
Важно понимать: удалять один-два плохих запроса из кластера напрямую нельзя. WB сам управляет тем, как работают кластеры, и их состав меняется автоматически.
Как использовать кластеры для оптимизации карточки
Кластеры запросов на Wildberries можно и нужно использовать в SEO и оптимизации карточек:
- смотреть, какие словосочетания чаще всего приводят трафик;
- включать наиболее релевантные ключевые слова в заголовок;
- отражать важные формулировки в описании и характеристиках;
- подтягивать их в инфографику и визуальный контент.
Например, если анализ запросов на Вайлдберриз показывает, что рядом с карта памяти люди часто пишут для фотоаппарата, для телефона, для видеорегистратора, а карточка описана просто как карта памяти 64 ГБ - стоит добавить явные сценарии использования в текст и визуал.
При этом важно не превращать заголовок в спам из ключевиков. Как и в Яндекс, оптимизация на Wildberries работает только тогда, когда текст остаётся читаемым и понятным, а не выглядит как набор ключевых слов.
Кластеры и MP Manager: как упростить аналитику и SEO
Работе с кластерами мешают две вещи: ограниченная прозрачность кабинета WB и объём данных. Когда товаров много, контролировать кластеры в ВБ вручную почти нереально.
SEO WB в MP Manager
В MP Manager есть модуль SEO WB, который помогает работать с кластерами на Wildberries более предметно:
- система собирает данные по кластерам запросов на Wildberries для ваших позиций;
- по каждому блоку видно: импрессии, клики и CTR, добавления в корзину, заказы и конверсию.
