Кластеры запросов на Wildberries: что такое кластеры на Вайлдберриз и как с ними работать

Тема кластеров на Wildberries пугает многих: в интерфейсе видно какие-то группы запросов, в рекламе Вайлдберриз фигурируют кластеры, но что именно туда входит и как это контролировать — понимают единицы.

Расскажем, что такое кластер запросов на Wildberries простыми словами, какие у него плюсы и минусы, как кластеры работают в поиске и в автоматических рекламных кампаниях, и как продавцу использовать их в продвижении, SEO и аналитике через MP Manager.

Кластеры на Wildberries: простое объяснение

Что такое кластер запросов простыми словами

Если совсем по-человечески, кластер запросов на Wildberries — это группа поисковых фраз с похожим смыслом, по которым система Wildberries считает, что покупатель ищет один и тот же тип товара.

Например, один смысловой блок может включать:

• чашка керамическая
• кружка керамическая
• кружка для чая керамика

С точки зрения платформы Wildberries это один товарный намеренный запрос: человек хочет керамическую кружку. Такая кластеризация запросов помогает:

• не обрабатывать каждое словосочетание отдельно;
• показывать карточки товаров по целому набору формулировок;
• считать статистику сразу по группе, а не по одной фразе.

Часто селлеры ищут в поиске что такое кластеры на Wildberries, кластеры запросов на Вайлдберриз, кластеры на ВБ и как с ними работать. По сути, речь всегда об одном и том же: как система группирует запросы и что с ними делать в продвижении.

Зачем Вайлдберриз объединяет запросы в группы

У Wildberries миллионы поисковых фраз. Если работать с каждой как с отдельным ключевым словом:

• рекламным кампаниям пришлось бы держать тысячи ключевиков;
• настройка ставок превратилась бы в ад;
• статистика разъехалась бы по сотням строк.

Поэтому система Wildberries:

• собирает близкие формулировки в группы;
• считает по ним общую статистику поведения пользователей;
• на основе этой статистики решает, какие товары показывать выше в поисковой выдаче.

Где используются кластеры

Кластеры в поиске WB

Когда покупатель вводит запрос на ВБ, система:

1. Нормализует фразу (учитывает склонения, опечатки, порядок слов).
2. Относит её к смысловой группе — релевантный кластер.
3. По этому смыслу подбирает товары, которые подходят по категории и атрибутам, уже показывали хороший CTR и конверсию по похожим запросам.

То есть запрос из кластера кружка керамическая может привести к одной и той же выдаче, что и чашка керамическая белая. Кластеры wildberries помогают не привязываться к одной идеальной формулировке, а учитывать, как пользователи ищут.

При этом кластер включает запросы не идеально: какие-то синонимы или редкие формулировки могут остаться за бортом. Поэтому говорить, что кластеры показывают точные результаты для всех вариантов, — перебор. Это просто удобное приближение.

Кластеры в рекламе и авторекламе Wildberries

Во внутренней рекламе Wildberries (особенно в авторекламе и автоматических рекламных кампаниях) кластеры используются ещё жёстче:

• вы настраиваете кампанию или пресет;
• система сама подбирает группы запросов, по которым будет показывать ваши товары;
• по факту вы платите не за один ключевой запрос, а за целый смысловой набор.

В интерфейсе иногда видно название кластера или ключевую формулировку, но:

• не всегда можно посмотреть, какие именно запросы внутри группы;
• по ряду форматов кластеризация запросов скрыта, и стандартный кабинет просто показывает суммарную статистику.

Именно поэтому тема кластеров в рекламе Вайлдберриз вызывает столько вопросов: селлер видит расход и клики, но не всегда понимает, какие поисковые слова его съели.

Плюсы и минусы кластеров запросов на Wildberries

Чем кластеры полезны продавцу

Для продавца кластеры на ВБ — удобный инструмент, если к ним относиться как к блокам спроса, а не как к волшебной кнопке.

Плюсы:

• Меньше ручной работы. Не нужно забивать сотню похожих ключевых слов — система сама объединяет их в один блок.
• Лучше покрытие разнообразных запросов. Один смысловой кластер запросов на Wildberries может цеплять десятки вариантов формулировок.
• Удобнее аналитика и оптимизация. Вместо сотен строк с ключевиками вы смотрите 10–20 групп и видите, где есть заказы.
• Быстрый старт продвижения. Для селлеров с большим ассортиментом кластеры Wildberries — единственный реальный способ не утонуть в настройке.

Минусы и где кластеры мешают

Минусы кластеров на Вайлдберриз тоже важны:

• Нерелевантный трафик. В одном наборе могут оказаться фразы на грани смысла или вообще про другой товар. Это ведёт к расходу без заказов.
• Нельзя управлять каждой фразой. Нельзя удалить один запрос из кластера, оставив остальные. Иногда приходится снижать ставки или отключать весь кластер.
• Прозрачность ограничена. В стандартном кабинете не всегда видно, какие запросы на ВБ реально сработали. Чтобы проверить кластеры, часто используют внешнюю аналитику.
• Риски при агрессивном продвижении. Если вы сильно поднимаете ставки на широкий смысл, а товар не готов (фото, цена, отзывы), можно очень быстро слить бюджет.

Как кластеры выглядят в интерфейсе и что по ним смотреть

Как это отображается в кабинетах

В рекламных кампаниях система wildberries показывает:

• название или якорную формулировку для кластера;
• импрессии (показы);
• клики и CTR;
• иногда — базовые конверсии.

При этом:

• структура кластеров на платформе Wildberries не раскрывается полностью;
• обновления кластеров происходят автоматически, без уведомлений;
• часть групп может меняться со временем (особенно в растущих тематиках).

Фраза кластеров на Wildberries много, и они работают одинаково — не совсем верна. По опыту, в разных нишах кластеры ВБ ведут себя по-разному: где-то совпадают с привычными группами, а где-то сваливают в одну корзину всё подряд.

Какие метрики по кластерам важно отслеживать

В работе с кластерами на вайлдберриз имеет смысл регулярно смотреть:

• импрессии (объём трафика);
• клики и CTR (насколько формулировка цепляет);
• добавления в корзину и заказы;
• CPA/стоимость заказа;
• конверсию клик → заказ.

Как работать с кластерами на практике

Анализ: как найти сильные и слабые группы

Алгоритм работы с кластерами ВБ может выглядеть так:

1. Раз в 1–2 недели выгружаете статистику по группам в Excel или смотрите отчёты внешних сервисов.
2. Сортируете по расходу и числу кликов.
3. Отмечаете кластеры: с нормальным CTR и хорошей конверсией в заказ, с кликами но без выкупа, с минимальными показами.
4. Для каждого проблемного блока задаёте вопросы: запросы действительно про ваш товар или мимо, цена и позиция конкурентоспособны, страница товара отвечает на ожидания пользователя.

По опыту селлеров, одного кластера с плохой статистикой достаточно, чтобы испортить общую эффективность кампании. Поэтому лучше удалять или ограничивать проблемные группы, чем пытаться вытащить их любой ценой.

Что делать с нерелевантными группами

Если вы видите, что кластер включает запросы, которые:

• относятся к другой категории;
• сильно отличаются по цене/сегменту;
• приводят клики, но не приводят заказов,

то варианты такие:

• ограничиваете бюджет или ставки на весь кластер;
• в доступных форматах применяете минус-слова;
• корректируете контент страницы, чтобы стать менее релевантным для лишних запросов.

Как использовать кластеры для оптимизации карточки

Кластеры запросов на Wildberries можно и нужно использовать в SEO и оптимизации карточек:

• смотреть, какие словосочетания чаще всего приводят трафик;
• включать наиболее релевантные ключевые слова в заголовок;
• отражать важные формулировки в описании и характеристиках;
• подтягивать их в инфографику и визуальный контент.

Например, если анализ запросов на Вайлдберриз показывает, что рядом с карта памяти люди часто пишут для фотоаппарата, для телефона, для видеорегистратора, а карточка описана просто как карта памяти 64 ГБ — стоит добавить явные сценарии использования в текст и визуал.

При этом важно не превращать заголовок в спам из ключевиков. Как и в Яндекс, оптимизация на Wildberries работает только тогда, когда текст остаётся читаемым и понятным, а не выглядит как набор ключевых слов.

Кластеры и MP Manager: как упростить аналитику и SEO

Работе с кластерами мешают две вещи: ограниченная прозрачность кабинета WB и объём данных. Когда товаров много, контролировать кластеры в ВБ вручную почти нереально.

SEO WB в MP Manager

В MP Manager есть модуль SEO WB, который помогает работать с кластерами на Wildberries более предметно:

• система собирает данные по кластерам запросов на Wildberries для ваших позиций;
• по каждому блоку видно: импрессии, клики и CTR, добавления в корзину, заказы и конверсию.

По сути, вы получаете аналитику поведения пользователей по смысловым группам запросов, а не только общие цифры по кампании. Это удобно, когда нужно:

• понять, какие ключевые слова и формулировки реально приводят клиентов;
• отстроиться от конкурентов в сильных кластерах;
• оптимизировать карточку и рекламу по данным, а не на глаз.

Внешняя аналитика WB в MP Manager

Дополнительно в MP Manager доступна внешняя аналитика WB:

• динамика продаж по товарам и категориям;
• сезонность, пики и просадки спроса;
• влияние позиций и кластеров на реальные заказы.

На практике это выглядит так:

• видите, что кластер кружка керамическая подарочная даёт стабильные заказы;
• в соседнем кластере кружка офисная есть показы и клики, но нет продаж;
• решения: усиливаете продвижение первого, а по второму — либо дорабатываете контент, либо снижаете активность.

Как встроить MP Manager в ежедневную работу с кластерами

Пример рабочего процесса:

1. Раз в неделю заходите в MP Manager и смотрите отчёты по кластерам WB: где выросли импрессии, CTR, заказы.
2. По сильным группам: усиливаете рекламные кампании, дорабатываете страницу товара под реальные формулировки.
3. По слабым: корректируете настройки продвижения, проверяете цену и позицию относительно конкурентов, при необходимости сокращаете участие товара в этом блоке.

Так работа с кластерами Wildberries перестаёт быть абстрактной теорией и превращается в регулярную оптимизацию по цифрам.

Плюсы и минусы кластеров для продавца

Для продавца	Плюсы кластера	Минусы кластера
В управлении трафиком	Быстрая настройка продвижения по смыслу, а не по 1000 ключевиков	Нельзя управлять каждой фразой отдельно, только весь кластер
В аналитике	Можно смотреть обобщённую статистику по смысловой группе	Иногда непонятно, какие именно запросы грузят группу
В SEO и оптимизации	Понимание, как люди реально ищут товар → проще оптимизировать карточку	Есть риск перегрузить заголовок ключами и ухудшить UX
В деньгах	Легче найти кластеры с хорошей экономикой и усиливать их	Нерелевантные запросы внутри группы быстро съедают бюджет

Чек-лист по работе с кластерами WB

Краткая инструкция по работе с кластерами ВБ, которая помогает не утонуть:

1. Определите ключевые товары, для которых кластеры важнее всего (лидеры ассортимента).
2. Включите по ним рекламу и дайте кампаниям набрать статистику хотя бы 7–14 дней.
3. Снимите отчёты по кластерам запросов на Wildberries (в кабинете и/или во внешних сервисах).
4. Отметьте группы с большим расходом и низким выкупом — кандидаты на проверку.
5. Отдельно выделите кластеры, дающие стабильные заказы — их стоит усиливать.
6. Для проблемных групп проверьте: релевантность запросов содержимому страницы, фотографию, цену, первые строки описания, наличие отзывов и рейтинг.
7. Настройка: снижайте ставки на слабые группы, отключайте безрезультативные, усиливайте сильные.
8. Вносите изменения в карточку под реальные формулировки покупателей.
9. Через неделю-две повторите цикл и сравните статистику запросов на ВБ: где вырос CTR, где подтянулась конверсия.
10. Используйте сервисы аналитики (например, MP Manager), чтобы не делать все проверки кластеров и оптимизацию вручную.

Вопросы и ответы (FAQ)

Что такое кластер на Wildberries и зачем он нужен?

Кластер запросов — это группа близких по смыслу поисковых фраз (поисковый / рекламный блок), по которым платформа решает показывать одни и те же товары. Он нужен, чтобы упростить продвижение и аналитику: вместо сотни ключевых слов вы работаете с несколькими смысловыми группами.

Почему в одном кластере оказываются нерелевантные запросы?

Так работает автоматический алгоритм объединения. Wildberries не раскрывает точные правила, и иногда формулировки на грани попадают в одну группу. Поэтому нужно регулярно проверять кластеры на ВБ по статистике и отключать те, у которых много кликов и нет заказов.

Можно ли увидеть, какие именно запросы входят в кластер?

В стандартном интерфейсе рекламного кабинета Wildberries это возможно не всегда. В ряде форматов вы видите только обобщённую строку с названием и статистикой. Для более детальной аналитики используют сторонние сервисы и инструменты вроде SEO WB в MP Manager, где акцент делается на поведении по кластерам в целом.

Можно ли управлять отдельной фразой внутри кластера?

Напрямую — нет. В большинстве случаев вы управляете ставками или участием во всём кластере, а не отдельной фразой. Частично помогает настройка минус-слов и корректировка контента, чтобы товар стал менее релевантен нерелевантным запросам.

Как понять, что кластер работает хорошо?

Хороший блок:

• даёт стабильные импрессии;
• имеет адекватный CTR;
• приносит корзины и заказы с нормальной стоимостью привлечения.

Если импрессий и кликов много, а заказов почти нет — такой кластер, скорее всего, съедает бюджет и требует пересмотра.

Как использовать кластеры для оптимизации SEO и карточек?

Кластеры запросов на Вайлдберриз показывают, как пользователи ищут товар. Берите релевантные формулировки и:

• добавляйте их в заголовок и описание (без спама);
• отражайте в характеристиках;
• используйте в инфографике и визуальных блоках.

Так вы постепенно подтягиваете страницу под реальные запросы на ВБ, а не под придуманное ядро.

Как быстро оценить, какие кластеры приносят деньги?

Минимум — смотреть статистику по рекламным кампаниям и по поиску в кабинетах WB. Удобнее — использовать аналитику MP Manager: там по каждому кластеру видны показы, клики, корзины и заказы, и можно увидеть, какие кластеры на Wildberries реально тянут продажи, а какие — только создают видимость активности.

В итоге, если кратко: кластеры вайлдберриз — это не магия и не секретный алгоритм, а рабочий инструмент. Понимаете, как они формируются, регулярно анализируете статистику, используете адекватный сервис для аналитики — и тема кластеров на Вайлдберриз перестаёт пугать и начинает помогать зарабатывать.