Чтобы упаковать товар на Ozon (озон) правильно, продавцу нужны три вещи: корректные габариты и вес в упаковке в карточке товара на Ozon (VWC), подходящая тара (короб/пакет) и читаемая этикетка. Ниже — проверяемый регламент для FBO/FBS/RealFBS: что писать в ЛК, какие требования к упаковке, чем отличаются схемы, какие правила действуют на складе, как избежать частых ошибок и как через MP Manager отслеживать возвраты, логистические косты и влияние упаковки на маржу.
В статье — только практика: как измерять габариты и вес, какую тару подобрать под электронику/стекло/текстиль, как клеить этикетки (размер 12×7,5 см для FBS/RealFBS), чем FBO отличается от FBS, чек-лист на 10 пунктов перед отгрузкой товаров, мини-кейс из реальной практики и как через MP Manager связать упаковку с экономикой заказа.
Содержание
- Требования к упаковке
- Габариты и вес в упаковке
- Короба и пакеты
- FBO vs FBS vs RealFBS
- Маркировка и этикетки
- Частые ошибки и как их избежать
- Чек-лист перед отгрузкой
- Крупногабарит и нестандарт
- Комплекты и наборы
- Мини-кейс из практики
- If/Then-матрица
- Как упаковка влияет на возвраты и прибыль
- Памятка для практики
Требования к упаковке
Прочность, герметичность, чистота
Внешняя тара должна быть герметичной, чистой и целой. Швы проклеены скотчем, короб не «дышит», доступ к содержимому отсутствует. Поверхность без «шумных» наклеек — сканеру должно быть легко идентифицировать отправление. Если есть заводской бокс — это плюс, но для сохранности добавьте внутренний демпфер: пупырчатый материал, вспененный полиэтилен, угловые защиты.
Внутренняя защита
Заполняем пустоты демпфером (пупырка, вспененный полиэтилен), усиливаем углы и торцы — так сохраняем целости и сохранности. Для стекла/керамики и электроники — «короб в коробе». Для острых/тяжёлых — жёсткие вкладыши.
Этикетки и их размер
- FBS/RealFBS: этикетка 12 × 7,5 см (120×75 мм). Печатаем из ЛК Ozon и наклеивать на ровную плоскость — не на шов/радиус/скотч, чтобы сканер считывал с первого раза.
- Для крупногабарита дублировать этикетку на соседней грани — рекомендация, ускоряющая приёмку.
Важно. Лимиты по габаритам/весу, паллетизации и форматы этикеток в Ozon обновляются. Конкретику сверяйте в актуальном регламенте в ЛК.
Габариты и вес в упаковке
Что такое VWC
В карточке товара указываем габариты и вес в упаковке (VWC) — именно они участвуют в расчёте логистики и влияют на тарификацию. Вес нетто для тарифа бесполезен.
Как измерять Д×Ш×В
Замер — по крайним точкам внешней тары: длина × ширина × высота, учитывая клапаны, стяжки, ленты, защитные уголки. Для пакетов — по «рабочей» плоскости без растяжения.
Мини-пример измерения: поставьте короб на стол, приложите рулетку к самой выступающей кромке по каждой оси. Если добавили слой пупырки/стретча — перемерьте заново.
Вес брутто и когда обновлять
В поле «вес в упаковке» заносим брутто (товар + внутренняя защита + короб/пакет). Поменяли тип тары или схему защиты — обновите VWC в карточке до отправки товаров.
Частые ошибки VWC
- Проставлен вес нетто вместо брутто.
- Габариты сняты по внутренней коробке, без внешней защиты.
- Не учтены стяжки/стретч-пленка → некорректная тарификация.
Короба и пакеты
Картонный короб
Для тяжёлых/острых предметов и наборов — картонный усиленный короб. Пустоты заполняем демпфером ≥ 70–80%, углы защищаем, швы проклеиваем крест-накрест; края заклейте скотчем. Для наборов — фиксация внутри, иногда «короб в коробе».
Пакет с клеевым клапаном
Текстиль/мягкие — прозрачный пакет с клеевым клапаном (или плотный непрозрачный). Чтобы этикетка легла ровно, положите внутрь картонный лист. Для комплектов — сложите в пакет единообразно, при необходимости каждый элемент положить в прозрачный пакет, затем объединить во внешнюю тару.
Хрупкие/острые/тяжёлые
Два слоя демпфера, защита углов, маркировки «Хрупкое» / «Верх/Низ». Упаковке не должно оставаться свободных полостей — делаем «тест тряски»: если внутри гремит, добавляем демпфер.
Короткая таблица выбора тары
| Тара/материал | Для каких товаров | Плюсы | Когда нельзя |
|---|---|---|---|
| Усиленный картонный короб | Электроника, посуда, наборы | Жёсткость, защита углов | Нельзя без демпфера для стекла/керамики |
| Обычный картон | Лёгкие некрихкие | Дешевле | Острые/тяжёлые — риск пробоя |
| Пакет с клапаном | Текстиль/мягкие | Быстро и дёшево | Металл/острые кромки — риск прокола |
FBO vs FBS vs RealFBS
FBO (Fulfillment by Ozon)
- Поставляете на склад Ozon: паллеты/мультикороба, консолидация по регламенту.
- Ярлык поставки клеится на грузовое место (короб/паллету), строго соответствуя ярлыку, не на отдельные товары.
- Лимиты по весу/габаритам и паллетизации — сверяйте в ЛК (они меняются).
FBS (Fulfillment by Seller)
- Отгружаете единичные отправления в ПВЗ/курьеру.
- Единица должна быть упакована в прочную индивидуальную тару. Соблюдайте ограничения по максимальным размерам/весу — уточняйте для вашего канала доставки.
RealFBS
- Прямая передача в доставку; требования к индивидуальной таре и этикетке особенно критичны.
- Bulky (крупногабаритные) товары продаются через RealFBS; под FBO/FBS bulky недоступны.
Повторим: лимиты габаритов/веса и паллетизации — сверяйте в ЛК под ваш склад и маршрут. Это потенциально меняется.
Маркировка и этикетки
- Размер для FBS/RealFBS: 12 × 7,5 см; печатаем из ЛК, наклеиваем на плоскую сторону упаковки.
- Бумага — с матовой или полуглянцевой поверхностью; не закрываем ШК плёнкой/скотчем.
- Размещение — рекомендация отрасли: на ровной плоскости, не на шве/радиусе.
- Для крупногабаритный груз — дублировать этикетку на соседней грани (рекомендация).
- На комплект — одна внешняя этикетка «как единица».
Частые ошибки и как их избежать
- Этикетка на скотче/изгибе. Рекомендация: ровная плоскость, хороший контраст.
- Свободные полости в коробе. Оберните/зафиксируйте, добавьте демпфер (пупырка, вспененный полиэтилен).
- Несовпадение фактических Д×Ш×В с ЛК. Перемер перед отгрузкой и обновление VWC.
- Тяжёлое в тонком коробе. Усиленный картон, кросс-проклейка, угловые протекторы.
- Острые кромки в пакете. Протекторы либо переход в короб.
- Стретч-плёнка поверх кода. Код «плывёт». Клейте этикетку сверху, не под плёнку.
Чек-лист перед отгрузкой
- Товар целый, комплектность проверена (бытовой брак исключён).
- Подобрана тара нужной жёсткости: короб/пакет, вес выдерживает.
- Пустоты заполнены демпфером; внутри нет люфта.
- Углы/стекло/керамика защищены; для наборов — фиксация элементов.
- Швы проклеены, края заклейте скотчем; короб не «дышит».
- Этикетка 12×7,5 см (FBS/RealFBS) напечатана из ЛК и наклеена на плоскость; при крупногабарите — дубликат (рекомендация).
- В карточке обновлены VWC (Д×Ш×В и вес в упаковке) после смены тары/защиты.
- Фотофиксация внутренней/внешней упаковки сделана.
- Лёгкий стресс-тест (падение/сжатие в допустимых рамках) пройден.
- Для FBO: ярлык поставки — на грузовое место (короб/паллету), документы готовы.
Крупногабарит и нестандарт
- Усиленный короб, распорки, угловая защита, «Верх/Низ», стяжки/стропы; этикетка доступна для сканера.
- Длинномеры — жёсткие тубусы/короба с торцевыми прокладками.
- Bulky → только RealFBS. Перед поставка проверьте лимиты габаритов/веса для маршрута.
Комплекты и наборы
- Одна внешняя упаковка на комплект, внутри — прокладки/разделители.
- Одна внешняя этикетка на комплект; элементы внутри упакованы так, чтобы не бились.
Мини-кейс из практики
Одежда (толстовки) на схеме FBS приходила в мягком пакете, этикетка попадала на сгиб — на сортирах код часто «падал». Перевели на картонный короб с картонной вставкой под этикетку, дублировали код на соседней грани. Отказы на приёмке и перескан сократились заметно; по отчётам снизили задержки доставок и небольшую долю возвратов «мятая упаковка».
If/Then-матрица
- Если FBO и груз тяжёлый, то используйте усиленный короб, угловые защиты и наклейте ярлык поставки на грузовое место; лимиты сверяйте в ЛК под ваш склад.
- Если FBS и отправляете в пакете, то берите плотный пакет с клапаном + картонную вставку; этикетка — по центру плоскости.
- Если стекло/керамика, то два слоя демпфера, «короб в коробе», «Хрупкое», пустоты ≥ 80% заполнения.
- Если комплект из N предметов, то единая внешняя тара + фиксация внутри + одна наружная этикетка.
- Если длинномер/нестандарт, то тубус/усилённый короб, торцевые прокладки, метки «Верх/Низ»; лимиты проверяйте в ЛК.
Как упаковка влияет на возвраты и прибыль
Лишние сантиметры в VWC = переплата за доставку; слабая защита = брак/возврат → падение рейтинга и конверсии. После усиления тары часто снижается доля возвратов — даже -1 п.п. даёт заметный плюс к марже.
MP Manager помогает связать упаковку с экономикой
- Аналитика/Отчёты (Ozon): заказы, возвраты, платное хранение/приёмка, логистика — видно динамику «до/после» изменения упаковки.
- Цены (Ozon): правила автоцен с учётом логистики и упаковочной себестоимости — маржа остаётся положительной.
- Реклама (Ozon): автоставки и лимиты — не масштабируем карточки с риском брака, пока не доведём упаковку/контент.
- Отзывы (Ozon) и Рассылки: массовые ответы и сообщения покупателю (комплектация/уход) — меньше жалоб на упаковку, больше доверия.
Включите в MP Manager отчёты по возвратам/логистике, зафиксируйте VWC как контрольную метрику и добавьте правила цен с учётом упаковки. Так проще удерживать маржу и уменьшать издержки на маркетплейсе.
Памятка для практики
- Маркируем FBS/RealFBS этикеткой 12×7,5 см, печатаем из ЛК, клеим на плоскую грань.
- В карточке товара — VWC (длина/ширина/высота и вес в упаковке), обновляем после смены тары.
- Bulky — через RealFBS.
- На FBO ярлык поставки клеится на короб/паллету (грузовое место).
- Лимиты габаритов/веса и паллетизации — сверяйте в ЛК под ваш склад/маршрут.
