Отгрузка по FBS Wildberries: сроки, правила и штрафы
FBS (Fulfillment by Seller) - это схема, при которой товар хранится у продавца, а при поступлении заказа продавец сам собирает, упаковывает и отвозит в сортировочный центр Wildberries. Главная сложность FBS - жёсткие сроки сборки. Опоздание ведёт к штрафам и снижению рейтинга. В этой статье разберём, сколько времени даётся на сборку, как правильно оформить отгрузку и чего избегать.
Сроки сборки заказов по FBS
Wildberries устанавливает строгие временные рамки для сборки заказов:
| Параметр | Срок |
|---|---|
| Стандартная сборка | до 24 часов |
| Экспресс-заказы | до 3 часов |
| Выходные и праздники | до 24 часов |
| Ночные смены | до 24 часов |
Что считается моментом начала сборки
Моментом начала сборки считается время получения уведомления о заказе. Отсчёт времени идёт с момента отправки уведомления, а не с момента его прочтения.
Что будет, если опоздать
- Штраф - от 500 до 3 000 ₽ за каждый опоздавший заказ
- Снижение рейтинга - систематические опоздания ведут к понижению позиций в выдаче
- Блокировка FBS - при регулярных нарушениях площадка может отключить возможность работы по FBS
Пошаговая инструкция отгрузки по FBS
Шаг 1: Получение уведомления о заказе
- Откройте приложение Wildberries для продавцов (WB Партнёры)
- Перейдите в раздел «Заказы» → «FBS»
- Проверьте детали заказа: артикул, количество, адрес доставки
Шаг 2: Сборка заказа
- Найдите товар на вашем складе
- Проверьте качество и комплектность
- Сфотографируйте товар (на случай спорных ситуаций)
- Подтвердите сборку в приложении
Шаг 3: Упаковка
- Используйте стандартную упаковку Wildberries
- Наклейте штрихкод (етикетку) на коробку
- Убедитесь, что штрихкод считывается сканером
Шаг 4: Отправка в СЦ
- Отвезите заказ в ближайший сортировочный центр
- Передайте заказ сотруднику СЦ
- Получите подтверждение о приёмке
Шаг 5: Контроль статуса
- Отслеживайте статус заказа в приложении
- Убедитесь, что статус изменился на «Отгружено»
- Проверьте, нет ли расхождений
Правила упаковки для FBS
Wildberries предъявляет строгие требования к упаковке:
Что можно использовать
- Стандартные коробки Wildberries
- Пузырчатая плёнка
- Пакеты для мягких товаров
- Наклейки с штрихкодами
Что нельзя использовать
- Повреждённые коробки
- Пакеты без маркировки
- Упаковку, которая затрудняет сканирование
- Товар без штрихкода
Размеры штрихкода
- Минимальный размер: 3×5 см
- Формат: Code 128 или EAN-13
- Разрешение: не менее 300 dpi
Распространённые ошибки при отгрузке FBS
Ошибка 1: Опоздание со сборкой
Самая частая и дорогостоящая ошибка. Даже 15 минут опоздания могут привести к штрафу.
Ошибка 2: Неправильная упаковка
Товар без штрихкода или в повреждённой упаковке может быть возвращён, а это - дополнительные расходы.
Ошибка 3: Неполная комплектность
Если в коробке не хватает товара, заказ будет считаться неполным и возвращён.
Ошибка 4: Отправка не в тот СЦ
Убедитесь, что отвозите заказ в тот сортировочный центр, который указан в уведомлении.
Как MP Manager помогает с FBS-отгрузками
MP Manager автоматически отслеживает заказы по FBS, напоминает о сроках сборки и помогает контролировать статусы. Аналитика показывает статистику опозданий и помогает оптимизировать процессы сборки.
Часто задаваемые вопросы
Сколько времени даётся на сборку заказа по FBS?
Стандартный срок - до 24 часов с момента получения уведомления. Для экспресс-заказов - до 3 часов.
Что будет, если опоздать со сборкой?
Wildberries начислит штраф от 500 до 3 000 ₽ за заказ. При систематических опозданиях могут заблокировать FBS.
Можно ли перенести срок сборки?
Нет, сроки сборки фиксированы и не подлежат изменению. Если вы не можете собрать заказ вовремя, лучше отменить его заранее.
Какой штраф за опоздание?
Сумма штрафа зависит от типа заказа и времени опоздания - от 500 до 3 000 ₽ за каждый заказ.
Нужна ли маркировка для FBS?
Да, каждый товар должен иметь штрихкод Wildberries. Без маркировки товар не будет принят в СЦ.
Можно ли использовать свою упаковку?
Да, но она должна соответствовать требованиям Wildberries: прочная, без повреждений, с наклеенным штрихкодом.
Вывод
Отгрузка по FBS - это удобная схема для продавцов с небольшими объёмами, но с жёсткими сроками сборки. Соблюдайте временные рамки, правильно упаковывайте товар и контролируйте статусы, чтобы избежать штрафов и снижения рейтинга.
Ссылки
- Автоматические поставки - управление заказами FBS
- Аналитика продаж - мониторинг статусов
- Типы складов Wildberries - подробное описание FBS
- Штрафы Wildberries - виды штрафов
