Правильная упаковка - обязательное условие работы на Wildberries. Каждый день склады WB принимают миллионы единиц товара, и автоматизированная система проверяет каждую на соответствие стандартам. Нарушение требований ведёт к штрафам, отказу в приёмке и даже потере товара.
В этом руководстве мы разберём все нюансы: от выбора материалов до печати этикеток. Здесь - только актуальные требования 2026 года с конкретными цифрами и примерами. Если хотите избежать блокировки поставок и финансовых потерь - читайте до конца.
Основные требования к упаковке
Wildberries не навязывает конкретного производителя коробок или пакетов, но устанавливает строгие стандарты. Главная цель - защита товара от влаги, пыли и механических повреждений на протяжении всего пути: от поставщика до покупателя.
Общие правила
- Каждый товар должен быть индивидуально упакован
- Упаковка должна быть чистой, целой, без повреждений
- Запрещена упаковка с рекламой конкурентов или сторонних брендов
- Штрих-код должен оставаться читаемым на протяжении всего срока хранения
- Запрещено использовать скотч поверх этикетки - это мешает считыванию
Требования по категориям товаров
| Категория | Тип упаковки | Дополнительно |
|---|---|---|
| Одежда | Плотный полиэтиленовый пакет | Непрозрачный, без отверстий |
| Обувь | Оригинальная коробка + пакет | Коробка без повреждений |
| Электроника | Пупырчатая плёнка + коробка | Запрещено без защиты от ударов |
| Косметика | Плёнка или пузырчатая плёнка | Герметичная упаковка |
| Хрупкие товары | Пузырчатая плёнка (2+ слоя) | Маркировка «ХРУПКОЕ» |
| Крупногабаритные | Полиэтилен + уголки | Нет выступающих частей |
Требования к этикеткам
Этикетка - это «паспорт» товара на складе Wildberries. Система считывает информацию со сканером, и если этикетка не читается или не соответствует стандарту, товар будет отклонён.
Что должно быть на этикетке
Каждая этикетка содержит:
- Штрих-код - уникальный идентификатор товара (генерируется в личном кабинете WB)
- Артикул поставщика - ваш внутренний код товара
- Название товара - краткое, понятное
- Штрих-код поставки - код на коробке/паллете (для FBO)
Размеры этикеток
| Тип этикетки | Рекомендуемый размер | Где размещать |
|---|---|---|
| На товар | 50×30 мм или 58×40 мм | Лицевая сторона, видное место |
| На коробку (FBO) | 100×70 мм | Верх или бок коробки |
| На паллету | 100×150 мм | С двух сторон паллеты |
Где генерировать этикетки
Wildberries предоставляет встроенные инструменты в личном кабинете:
- Перейдите в раздел «Товары»
- Выберите нужный товар
- Нажмите «Печать этикетки»
- Система сгенерирует PDF с штрих-кодом
- Распечатайте на термопринтере или обычном принтере
Важно: Используйте только штрих-коды, сгенерированные в личном кабинете WB. Сторонние коды могут не считываться сканерами на складе.
Штрих-коды и баркоды
Штрих-код - основа автоматизированной системы учёта на складах Wildberries. Без правильного кода товар просто не будет найден в системе.
Какой штрих-код нужен
Wildberries использует два типа кодов:
- Код товара (SKU) - присваивается системой при создании карточки. Состоит из цифр, уникален для каждой вариации (размер, цвет)
- Код поставки - генерируется при оформлении поставки. Указывает, в какую коробку/паллету помещён товар
Требования к печати штрих-кодов
- Формат: Code-128 или EAN-13
- Минимальный размер: 20×15 мм
- Плотность печати: не ниже 200 dpi
- Материал: самоклеящаяся бумага (не обычная бумага!)
- Контраст: чёрный на белом фоне
Где печатать
| Способ | Подходит для | Стоимость |
|---|---|---|
| Термопринтер (Xprinter, Zebra) | от 100 штук/мес | 5 000–15 000 ₽ за принтер |
| Лазерный принтер | до 50 штук/мес | Бесплатно (если есть) |
| В сервисном центре | Разовые поставки | 10–30 ₽ за этикетку |
Для автоматизации генерации этикеток и контроля остатков используйте инструменты MP Manager - он интегрируется с API Wildberries и упрощает процесс.
Размеры коробок и упаковки
Wildberries устанавливает максимальные размеры упаковки для каждой категории товаров. Нарушение размеров ведёт к отказу в приёмке.
Стандартные размеры
| Категория | Максимальный размер | Примечание |
|---|---|---|
| Мелкие товары | 30×20×10 см | Аксессуары, мелочёвка |
| Средние товары | 60×40×30 см | Одежда, обувь, косметика |
| Крупные товары | 120×80×80 см | Текстиль, бытовая химия |
| Сверхкрупные | индивидуально | Мебель, крупная техника |
Вес упаковки
- До 1 кг - стандартная логистика
- 1–5 кг - повышенная стоимость доставки
- 5–30 кг - только определённые склады
- Свыше 30 кг - индивидуальные условия
Как измерять
Измеряйте с упаковкой: длина × ширина × высота. Все три размера должны соответствовать нормативам. Если товар в коробке выходит за рамки - выбирайте более крупную категорию или разбивайте поставку.
Упаковка по типам поставок
FBO (со склада поставщика на склад WB)
При поставке FBO требования жёстче:
- Каждая коробка должна иметь этикетку с штрих-кодом поставки
- На паллете - штрих-код паллеты с двух сторон
- Коробки должны быть однотипного размера (желательно)
- Запрещено смешивать товары разных поставок в одной коробке
FBS (отправка со склада продавца)
При FBS требования мягче, но есть нюансы:
- Упаковка товара - по общим требованиям
- Дополнительно нужна накладная внутри посылки
- Упаковка для доставки - плотный пакет или коробка
Что нужно для FBS-отправки
- Распечатайте накладную в личном кабинете
- Вложите накладную внутрь посылки (не снаружи!)
- Упакуйте товар в плотный пакет или коробку
- Приклейте этикетку с штрих-кодом снаружи
- Передайте курьеру или доставьте в ПВЗ
Частые ошибки FBS
- Накладная снаружи посылки - она намокнет или оторвётся
- Нет индивидуальной упаковки товара внутри посылки
- Использование старых этикеток с других поставок
- Отправка без заполнения веса в карточке товара
Частые ошибки и штрафы
Топ-5 ошибок новичков
- ** этикетка поверх скотча** - сканер не считывает штрих-код
- Неправильный штрих-код - использовали сторонний код вместо сгенерированного WB
- Отсутствие индивидуальной упаковки - товар без пакета или плёнки
- Грязная или мятая этикетка - система не распознаёт информацию
- Смешивание товаров разных артикулов в одной коробке
Размеры штрафов
| Нарушение | Штраф |
|---|---|
| Отказ в приёмке товара | от 500 ₽ за единицу |
| Повреждение товара из-за упаковки | Стоимость товара + 200 ₽ |
| Неправильная маркировка | от 1 000 ₽ за поставку |
| Просроченная поставка (из-за проблем с упаковкой) | от 500 ₽/день |
Важно: Штрафы начисляются автоматически. WB не предупреждает заранее - система просто фиксирует нарушение и вычитает сумму из следующей выплаты. Поэтому лучше предупредить проблему, чем исправлять последствия.
Как избежать проблем
Чеклист перед поставкой
- Все товары упакованы индивидуально
- Этикетки распечатаны в WB (не сторонние)
- Штрих-коды читаемы (контраст, размер, качество печати)
- Размеры коробок соответствуют нормативам
- На коробках - штрих-коды поставки
- Хрупкие товары в дополнительной защите
- Нет скотча поверх этикеток
Автоматизация процесса
Ручная подготовка этикеток для больших объёмов - это потери времени и ошибки. MP Manager автоматизирует процесс: генерирует этикетки, контролирует остатки и уведомляет о необходимости пополнения склада.
Часто задаваемые вопросы
Где посмотреть актуальные требования к упаковке?
Актуальные требования публикуются в личном кабинете продавца в разделе «Документы» → «Требования к товарам». Также информацию можно найти в разделе помощи Wildberries.
Можно ли использовать обычный принтер для этикеток?
Да, но только для небольших объёмов (до 50 штук). Для печати используйте самоклеящуюся бумагу формата A4 с разметкой под этикетки. Термопринтер предпочтительнее для объёмов от 100 штук.
Что делать, если этикетка отклеилась во время транспортировки?
На каждом товаре должна быть дублирующая маркировка - например, штрих-код на упаковке или вшитая бирка. Это страховка от потери товара на складе.
Какой шрифт использовать на этикетке?
Рекомендуется шрифт Arial или Code39 для штрих-кодов. Размер шрифта - не менее 8pt для читаемости. Штрих-код - не менее 80% ширины этикетки.
Нужно ли маркировать каждую единицу товара?
Да. Каждая единица товара должна иметь свою этикетку с уникальным штрих-кодом. Это касается как FBO, так и FBS поставок.
Как проверить, правильно ли напечатана этикетка?
Считайте штрих-код смартфоном (приложение «Сканер штрих-кодов»). Если код считывается и показывает информацию о товаре - всё корректно. Если нет - перепечатайте с более высоким разрешением.
Что будет, если отправить товар без этикетки?
Товар будет отклонён при приёмке на складе. Вам придётся забрать его обратно, напечатать этикетки и заново доставить. Это двойные расходы на логистику и потерянное время.
Как автоматизировать печать этикеток при больших объёмах?
Используйте термопринтер (Xprinter XP-365B или аналог) + интеграцию с MP Manager. Система автоматически генерирует этикетки и уведомляет о необходимости печати перед каждой поставкой.
Стоит запомнить
Правильная упаковка и маркировка - не формальность, а условие бесперебойной работы на Wildberries. Один раз настройте процесс, и он будет работать как часы. А для автоматизации и контроля используйте инструменты MP Manager - они сэкономят время и уберегут от штрафов.
