Успешная приёмка товаров на Ozon начинается задолго до отправки - с правильной маркировки. Ошибки в этикетках, неверный формат штрихкода или неподходящий размер наклейки - самые частые причины отказов. В этом руководстве собраны все требования Ozon к этикеткам и штрихкодам для схем FBO и FBS.
FBO vs FBS: принципиальная разница в маркировке
Прежде чем выбирать формат этикеток, важно понять, какая схема работы используется:
| Параметр | FBO (склад Ozon) | FBS (склад продавца) |
|---|---|---|
| Кто хранит товар | Ozon | Продавец |
| Кто упаковывает заказ | Ozon | Продавец |
| Маркировка каждой единицы | Обязательна | Только для некоторых категорий |
| Транспортный ярлык на коробке | Обязателен | Обязателен |
| Паллетная маркировка | При паллетной отгрузке | Не требуется |
При FBO продавец привозит товары партией на склад Ozon. Каждая единица должна быть промаркирована товарной этикеткой со штрихкодом, а каждая коробка - транспортным ярлыком 100x150 мм. Склад принимает товары, проверяет маркировку и размещает на хранение.
При FBS товары хранятся у продавца. Ozon присылает заказы, продавец собирает, упаковывает и передаёт курьеру. Маркировка проще: достаточно транспортного ярлыка на коробке заказа. Товарная этикетка на каждой единице обязательна только для отдельных категорий (например, обувь по системе «Честный ЗНАК», ювелирные изделия, товары с обязательной маркировкой).
Какие штрихкоды использует Ozon
Ozon работает с несколькими форматами штрихкодов. Выбор зависит от типа товара и этапа обработки.
EAN-13 (GTIN)
EAN-13 - международный стандарт штрихкода, зарегистрированный в системе GS1. Используется для идентификации брендированных товаров.
Когда требуется:
- Для товаров под собственным брендом (бренд зарегистрирован в GS1)
- В категориях, где Ozon требует GTIN (обычно это электроника, бытовая техника, товары известных брендов)
- При поставках через интеграцию с SAP или другими WMS-системами
Технические требования:
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Количество цифр | 13 |
| Модуль (минимальная ширина штриха) | 0,33 мм |
| Высота штрихов | Не менее 15 мм |
| Тихие зоны слева и справа | 2,5 мм |
| Разрешение печати | 203-300 dpi |
Если производитель не предоставил GTIN, а карточка товара требует международный штрихкод - его нужно купить у официального представительства GS1 в России. Цена зависит от количества кодов: от 1 500 рублей за один код до 30 000 рублей за блок из 100 кодов.
ITF-14
ITF-14 - формат для транспортной упаковки. Используется на коробках и паллетах, когда товар уже имеет EAN-13, а коробка объединяет несколько единиц одного SKU.
Особенности:
- Применяется в логистике, а не в рознице
- Имеет усиленную рамку (bearer bar), защищающую штрихи от повреждений
- Не требует тихих зон (рамка выполняет их функцию)
- Меньшая высота штрихов - экономит место на коробке
- Размеры: от 50x30 мм до 150x100 мм
ITF-14 используется реже EAN-13 на Ozon и в основном для крупных B2B-поставок. Для большинства селлеров достаточно EAN-13 или внутреннего кода площадки.
Внутренние штрихкоды Ozon (Code 128)
Если у товара нет международного GTIN, Ozon автоматически присваивает внутренний штрихкод. Он генерируется в формате Code 128 и выглядит как последовательность символов, начинающаяся с OZN.
Преимущества внутренних кодов:
- Бесплатные - не нужно покупать GTIN
- Генерируются автоматически при создании карточки товара
- Принимаются на всех складах Ozon без исключений
- Можно распечатать сразу из личного кабинета
Технические требования для Code 128:
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Высота штрихов | 20-25 мм |
| Тихие зоны | Не менее 2,5-3 мм |
| Плотность (density) | Средняя (7-10 mil) |
| Разрешение печати | 203-300 dpi |
QR-коды на транспортных ярлыках
QR-коды Ozon использует на транспортных ярлыках коробок и паллет. Это двухмерный код, который вмещает больше информации, чем линейный штрихкод: номер поставки, номер коробки, склад назначения, вес и габариты.
Требования к QR-кодам:
- Размер: от 20x20 мм до 30x30 мм
- Контраст: чёрный на белом
- Тихие зоны: не менее 4 мм со всех сторон
- Разрешение печати: от 300 dpi (для мелких элементов)
- Повреждения: допускается до 20% повреждения модулей (за счёт коррекции ошибок Reed-Solomon)
Важно: QR-код на транспортном ярлыке - это дополнительный идентификатор, а не замена линейному коду. Основной штрихкод коробки остаётся Code 128.
Размеры этикеток для Ozon
Ozon не устанавливает строгих фиксированных размеров, но есть рекомендованные форматы, проверенные приёмкой.
Товарные этикетки
| Рекомендуемый размер | Допустимый размер | Для каких товаров |
|---|---|---|
| 58x40 мм | 58x30 мм | Стандартные товары, косметика, бытовая химия |
| 40x30 мм | - | Компактные товары только после проверки читаемости |
| 58x25 мм | - | Мелкие флаконы, пробирки, аксессуары (с осторожностью) |
Размер 58x40 мм считается оптимальным: на нём помещается и штрихкод высотой 20-25 мм, и тихие зоны, и текстовые поля (наименование, артикул, состав). Этикетка 40x30 мм подходит для мелких товаров, но перед массовой печатью обязательно проверьте, что сканер считывает код с первого раза.
Этикетки коробок и паллет
| Тип | Размер | Формат |
|---|---|---|
| Транспортный ярлык коробки | 100x150 мм | Code 128 + QR |
| Ярлык для маленькой коробки | 100x100 мм | Code 128 |
| Паллетный ярлык | A5 (148x210 мм) | QR + крупный текст |
| Паллетный ярлык для дальнего сканирования | A4 | QR + дублирование текста |
Транспортный ярлык 100x150 мм - стандарт для Ozon. На нём размещаются: номер поставки, номер коробки (X из Y), штрихкод/QR коробки, склад назначения, вес брутто и габариты.
Требования к печати этикеток
Качество печати напрямую влияет на читаемость штрихкода и, как следствие, на успех приёмки.
Принтеры
| Тип принтера | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|
| Термопринтер (Zebra, TSC, Godex) | Высокая скорость, низкая стоимость расходников, 203-300 dpi | Термобумага выцветает на солнце |
| Термотрансферный принтер | Долговечная печать, устойчивость к истиранию | Выше стоимость (нужен риббон) |
| Лазерный принтер с самоклеящейся бумагой | Доступность, не нужен спецпринтер | Хрупкие тонерные изображения, риск осыпания |
Для товарных этикеток оптимален термопринтер 203-300 dpi. Для транспортных ярлыков на коробках, которые могут храниться неделями, лучше термотрансферная печать с риббоном - она устойчива к истиранию и свету.
Параметры печати
| Параметр | Допустимо | Недопустимо |
|---|---|---|
| Разрешение | 203 dpi (базовое), 300 dpi (рекомендуемое) | Менее 200 dpi |
| Цвет | Чёрный на белом | Инверсия, цветные подложки |
| Тип бумаги | Матовая термобумага | Глянцевая (бликует), полупрозрачная |
| Масштабирование | Только 1:1 (без изменения размера) | Растяжение по одной оси, автоматическое масштабирование драйвером |
| Тестовая печать | Обязательна для каждой партии | Печать без проверки сканером |
Клей и материал
- Для гофрокороба - постоянный клей (permanent)
- Для пластиковых пакетов и гладких поверхностей - усиленный клей (extra permanent)
- Для деликатных поверхностей (блистеры, ПЭТ) - съёмный клей (removable)
- Плотность бумаги - от 80 г/м2
- Втулка для рулонов - 40 мм или 76 мм (зависит от принтера)
Размещение этикеток
Правильное размещение не менее важно, чем качество печати. Ozon придерживается общих логистических стандартов.
На товаре
- Клеить на плоскую чистую поверхность без пыли и жира
- Не наклеивать на швы, ребра, сварные соединения
- Не наклеивать на застёжки, молнии, пуговицы
- Не закрывать штрихкод полупрозрачными элементами упаковки (блистер, плёнка)
- Не допускать перекосов - штрихи должны быть параллельны граням товара
На коробке
- Размещать на длинной боковой стороне
- Не клеить на стык крышки и стенки
- Не клеить на скотч - блики мешают сканированию
- Ярлык должен быть доступен до завершения приёмки
- Если коробка маленькая - ярлык клеится на верхнюю грань
На паллете
- Дублировать ярлык на двух смежных сторонах
- Размещать на высоте 70-120 см от пола - удобно для сканера погрузчика
- Использовать крупный шрифт для текстовых полей
- Защищать ярлык от механических повреждений
Общее правило: перед тем как наклеить все этикетки, протестируйте размещение на одном образце. Если штрихкод попадает на стык, рельеф или изгиб - выберите другое место или закажите упаковку большего размера.
Маркировка для FBO: полный набор этикеток
При поставке FBO используются три типа этикеток:
| Тип | Назначение | Формат | Размер |
|---|---|---|---|
| Товарная этикетка | На каждой единице товара | Code 128 или EAN-13 | 58x40 мм |
| Ярлык грузового места (коробки) | На каждой коробке | Code 128 + QR | 100x150 мм |
| Паллетный ярлык | На каждой паллете | QR + текстовые поля | A5 (148x210 мм) |
Что должно быть на товарной этикетке
Товарная этикетка в FBO - это основной идентификатор единицы товара на всём пути: от приёмки до отгрузки покупателю.
Обязательные поля:
- Штрихкод (Code 128 или EAN-13)
- Наименование товара
- Артикул продавца
Опциональные поля:
- Размер (для размерной сетки - обязательно)
- Цвет
- Бренд
- Состав (для мультивариантных товаров)
Что должно быть на ярлыке коробки
Ярлык коробки идентифицирует грузовое место в поставке.
Обязательные поля:
- Номер поставки
- Номер коробки (X из Y)
- Штрихкод коробки (Code 128)
- Склад назначения
- Вес брутто (кг)
- Габариты (см)
Ярлык коробки генерируется автоматически в личном кабинете Ozon при создании поставки. Вы не можете изменить его формат или состав полей - система формирует его по стандартному шаблону.
Моногрузоместа vs микс-коробки
С сентября 2025 года Ozon делит грузовые места на два типа:
Моногрузоместо - в коробке товары только одного SKU. Если выбрана доверительная приёмка, коробку не вскрывают, а приёмка бесплатна. Достаточно одной товарной этикетки на коробку плюс товарные этикетки на единицах.
Микс-коробка - в коробке несколько разных SKU. Приёмка платная. Этикетки на каждой единице обязательны. Стоимость приёмки зависит от того, корректно ли указан состав грузового места в системе.
Маркировка для FBS
При FBS требования мягче:
- На коробке с заказом - транспортный ярлык 100x150 мм (генерируется Ozon при формировании заказа)
- Товарная этикетка на каждой единице - только для товаров из категорий с обязательной маркировкой
- Паллетная маркировка не требуется (паллеты при FBS не используются)
Транспортный ярлык FBS содержит:
- Штрихкод заказа (Code 128)
- Номер заказа
- Адрес склада Ozon (куда везти)
- ФИО получателя на складе
Важное отличие FBS: ярлык генерируется под конкретный заказ, а не под поставку. Нельзя распечатать ярлыки заранее - только когда заказ сформирован и передан в сборку.
Как получить штрихкоды для Ozon
Шаг 1: Определитесь с типом кода
Если у вас собственный бренд и есть GTIN - используйте EAN-13. Если вы перепродаёте товары других брендов - GTIN уже есть на упаковке, его нужно указать в карточке товара. Если GTIN нет - Ozon автоматически создаст внутренний код формата Code 128 в личном кабинете.
Шаг 2: Укажите штрихкод в карточке товара
В личном кабинете Ozon при создании или редактировании карточки товара есть поле «Штрихкод». Введите GTIN (13 цифр) или оставьте поле пустым - система сама сгенерирует внутренний код после сохранения карточки.
Шаг 3: Создайте поставку и скачайте этикетки
Для FBO:
- Раздел «Поставки» → «Создать поставку»
- Выберите склад назначения и тип упаковки
- Добавьте товары, укажите количество
- Распределите по коробкам
- Нажмите «Скачать этикетки» - Ozon сформирует PDF с товарными этикетками и ярлыками коробок
Для FBS:
- Дождитесь заказа
- В разделе «Заказы» → «Сборка» нажмите «Печать ярлыка»
- Скачайте PDF с транспортным ярлыком
Шаг 4: Проверьте и напечатайте
Перед массовой печатью сделайте тестовый оттиск. Откройте PDF на компьютере - убедитесь, что масштаб не изменён (100%). Распечатайте одну этикетку, проверьте сканером (подойдёт любое приложение для сканирования штрихкодов на телефоне). Если код читается с первого раза - печатайте тираж.
Шаг 5: Наклейте и проверьте ещё раз
Наклейте этикетки на товары и коробки, затем пройдитесь сканером по каждой. Это займёт 5-10 минут, но предотвратит отказ на приёмке.
Как создать штрихкод, если нет готового
Если у товара нет GTIN, а внутренний код Ozon по каким-то причинам не подходит (например, нужно нанести штрихкод на производственную упаковку заранее), можно воспользоваться сервисами-генераторами.
Способы создания:
- Личный кабинет Ozon - внутренние коды создаются автоматически
- MP Manager - автоматическая генерация этикеток с подтягиванием данных из карточек Ozon
- Сервис WBarcode - генератор наклеек для Ozon и Wildberries с поддержкой Code 128 и EAN-13
Важно: внутренние коды Ozon, начинающиеся на OZN, можно создать только через личный кабинет площадки. Сторонние сервисы такие коды не генерируют. Если вам нужен именно код Ozon - создайте карточку товара на площадке.
Частые причины отказов на приёмке
По статистике службы приёмки Ozon, 70% отказов связаны именно с маркировкой. Вот самые частые проблемы:
1. Неправильный размер этикетки
Слишком маленькая этикетка (менее 40x30 мм) - штрихкод не читается с рабочего расстояния. Слишком большая этикетка на мелком товаре - штрихкод загибается на ребро.
Решение: используйте 58x40 мм для товаров и 100x150 мм для коробок. Отступайте от этих размеров только при крайней необходимости.
2. Плохое качество печати
Размытые штрихи, низкий контраст, смазанные линии - сканер не распознаёт код. Чаще всего проблема возникает при печати на лазерном принтере с заканчивающимся картриджем или на термопринтере с изношенной печатающей головкой.
Решение: регулярно чистите печатающую головку термопринтера, меняйте картриджи лазерного принтера до того, как краска закончится полностью. Делайте тестовую печать перед каждой партией.
3. Этикетка наклеена на шов или ребро
Склад сотрудники Ozon сканируют коробки на конвейере. Если этикетка наклеена на шов - она деформируется, штрихкод не читается. Коробка отправляется на ручную обработку или в брак.
Решение: клейте этикетку на ровную гладкую поверхность, вдали от стыков, рёбер и скотча.
4. Старые штрихкоды не заклеены
Если вы используете коробки от предыдущих поставок или от других маркетплейсов, на них могут остаться старые штрихкоды. Сканер Ozon может считать старый код.
Решение: заклейте старые штрихкоды плотной чёрной наклейкой или зачеркните несмываемым маркером. Не используйте скотч - он бликует.
5. Неверный штрихкод на коробке
Номер коробки не соответствует номеру поставки. Или штрихкод коробки напечатан не для того склада. Такое случается, когда печатают ярлыки не из текущей поставки.
Решение: скачайте этикетки заново перед печатью. Проверьте номер поставки и склад назначения на каждом ярлыке.
6. Несовпадение данных на этикетке и в карточке
Наименование товара на этикетке отличается от наименования в карточке Ozon. Или артикул указан с опечаткой.
Решение: выгрузите данные о товарах из личного кабинета Ozon и используйте их для генерации этикеток. При ручном вводе проверяйте каждое поле.
7. QR-код повреждён при упаковке
Если транспортный ярлык закрыт прозрачным скотчем или стретч-плёнкой, QR-код может не читаться из-за бликов.
Решение: клейте ярлык после упаковки или поверх скотча. Если ярлык под плёнкой - убедитесь, что плёнка матовая и не искажает код.
Чек-лист перед отправкой
Перед тем как везти поставку на склад Ozon, пройдите по списку:
- На каждой единице товара - товарная этикетка со штрихкодом
- Размер этикетки - 58x40 мм (или не менее 40x30 мм)
- Штрихкод читается сканером с первого раза
- Этикетка не повреждена, не стёрта, не смазана
- Этикетка наклеена на ровную чистую поверхность
- На коробке - транспортный ярлык 100x150 мм
- Номер поставки на ярлыке совпадает с номером в системе
- Количество коробок совпадает с количеством в поставке
- Старые штрихкоды на коробках заклеены или зачеркнуты
- Ярлык не закрыт скотчем и не перекрыт упаковкой
- Паллета (если есть) промаркирована с двух сторон
- Сделана тестовая печать и проверка сканером
- Состав коробок (моногрузоместо или микс) указан корректно
Как автоматизировать маркировку поставок Ozon
Ручная маркировка каждой единицы и коробки - трудоёмкий процесс. Ошибки неизбежны, особенно при больших объёмах. MP Manager позволяет автоматизировать этот процесс:
- Подключение магазина Ozon - система загружает данные о товарах и поставках из личного кабинета
- Автоматическая генерация этикеток - формируются товарные этикетки и ярлыки коробок с актуальными данными
- Шаблоны под любой принтер - настройте формат один раз, и каждая поставка будет промаркирована одинаково
- Проверка данных - система сверяет артикулы, штрихкоды и количество единиц перед печатью
- Пакетная печать - печать всех этикеток поставки одной кнопкой
Настройка занимает 15 минут: подключите магазин Ozon через API, настройте шаблоны этикеток и шаблоны ярлыков коробок. При создании поставки остаётся только нажать «Сформировать этикетки» - система сама подтянет данные из поставки и подготовит PDF для печати.
Заключение
Маркировка товаров для Ozon - несложный, но ответственный процесс. Три главных правила успешной приёмки:
- Правильный размер этикетки: 58x40 мм для товара, 100x150 мм для коробки. Не экспериментируйте с нестандартными форматами без острой необходимости.
- Качественная печать: 203-300 dpi, чёрный на белом, без смазов. Термопринтер - оптимальный выбор для товарных этикеток.
- Проверка перед отправкой: просканируйте каждую этикетку сканером. Если код не читается на вашем оборудовании, на складе Ozon будет то же самое.
Разница между FBO и FBS - в объёме маркировки. FBO требует полного набора: товарные этикетки на каждой единице, ярлыки коробок и паллет. FBS достаточно транспортного ярлыка на коробке заказа.
Автоматизация маркировки через MP Manager исключает человеческий фактор и гарантирует, что каждая этикетка соответствует требованиям Ozon. Переходите в раздел управления поставками, подключайте магазин и настраивайте шаблоны - следующая поставка будет промаркирована за пару кликов.
