© 2023 Все права защищены
К нашему сайту подключен сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, использующий cookie-файлы, чтобы сделать ваше пребывание на нем максимально удобным. Оставаясь на сайте, вы даете свое согласие на обработку персональных данных в порядке, указанном в Политике конфиденциальности
Как избежать штрафов? Разбираемся с офертой WB!
Что такое оферта?
Оферта представляет собой предложение маркетплейса заключить договор с продавцом. В содержании оферты прописана информация об условиях, характеристиках и описании сделки. Несмотря на то, что она не требует учета личных данных, некоторые продавцы не читают ее и просто соглашаются с ней. В результате такого подхода могут возникнуть проблемы, включая убытки и штрафы.
Какая информация содержится в оферте?
Оферта Wildberries также содержит гарантии и обязательства маркетплейса и продавца. Это своего рода свод правил, которые продавец должен соблюдать, находясь на территории маркетплейса. Оферта регулярно меняется, поэтому важно ее мониторить и следить за обновлениями на портале Wildberries.
2. Предметом соглашения является сделка между продавцом и площадкой, где продавец доверяет Вайлдберриз продажу товара. Площадка предоставляет продавцу онлайн-витрину, привлекает клиентов, осуществляет сделки и принимает оплату от имени продавца. После этого выручка от продажи передается продавцу. Продавец не передает товар Вайлдберризу, он просто осуществляет продажу и принимает оплату от имени продавца.
Товар остается собственностью продавца до момента его получения покупателем, поэтому продавец несет ответственность за товар. Помимо этого, площадка может предоставлять дополнительные услуги, такие как продвижение товара, упаковка, доставка и т. д., но продавец может отказаться от них. Детали дополнительных услуг обговариваются отдельно с площадкой.
Если продавец использует систему DBS, то доставка товара покупателю полностью лежит на нем. Продавец самостоятельно и за свой счет доставляет товар, не используя хранилища площадки и пункты выдачи заказов.
3. Передача товаров на Вайлдберриз продавцом
В случае использования системы FBS, продавец может передать товар после того, как покупатель оформил заказ. Система FBS аналогична системе DBS, где продавец также не использует хранилища площадки, но обязуется доставить товар в пункт выдачи заказов. Для этого товар необходимо отправить на склад площадки.
Перед тем, как покупатель оформит свой заказ через систему FBO, требуется согласование. Кроме того, необходимо самостоятельно следить за остатками товаров на складе. Система FBO представляет собой форму торговли, при которой продавец доставляет товары на склад маркетплейса, а сам маркетплейс занимается их хранением и доставкой покупателю. Если продавец выбрал систему FBS для своих продаж, будьте осторожны при доставке товаров на склад Вайлдберриз. вы должны доставить товары в течение 120 часов после оформления заказа покупателем. В случае задержки и отказа покупателя от товара из-за этого, маркетплейс введет штраф.
На данный момент размер штрафа составляет 35% от стоимости каждого товара, который не был передан (но не менее 100 рублей). Также, не забывайте следить за изменениями в соответствующем разделе, поскольку условия могут часто обновляться. В чате продавцов разделены обязанности продавца и приведены другие условия передачи товаров на Вайлдберриз.
4. Порядок расчетов
В данной статье рассматривается процесс ценообразования, где продавец имеет возможность самостоятельно установить розничную цену на товары.
Розничная цена включает в себя стоимость товара, упаковки, маркировки, доставки и других расходов селлера. Косвенные налоги также включены в розничную цену, а продавец может варьировать цену с помощью скидок. В контексте Вайлдберриза, маркетплейс имеет право изменять цены на товары самостоятельно.
Одним из способов изменения цены является предоставление постоянным покупателям скидок, которые Вайлдберриз возмещает продавцам путем снижения комиссии. Маркетплейс предоставляет продавцам отчет о продажах каждую неделю через портал. Продавцы обязаны самостоятельно отслеживать и анализировать эти данные.
В случае возникновения замечаний к отчету, продавцам следует немедленно связаться с маркетплейсом. В противном случае отчет будет считаться утвержденным.
5. Ответственность
Данный пункт содержит информацию о крупных штрафах за нарушения.
Он подчеркивает важность наличия всех необходимых документов для товаров, представленных на Вайлдберризе. В случае возникновения претензий или конфликта, маркетплейс имеет право передать личные данные продавца третьим лицам для разрешения конфликта.
Продавец также обязан содействовать и возмещать убытки маркетплейса в таких случаях. Штрафы должны быть выплачены в течение недели после вступления требования в силу.
Правила пребывания на территории Вайлдберриза требуют, чтобы только люди с пропуском могли посещать его. Также запрещено обходить турникет, курить, ездить со скоростью свыше 20 км/ч, выполнять ремонт автомобиля, загрязнять территорию, находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и иметь запрещенные вещества с собой.
За каждое нарушение установлен штраф в размере 200,000 рублей.
6. Порядок изменения договора
Wildberries имеет полное право в одностороннем порядке вносить изменения в условия договора, оферты, правила и другие аспекты.
Необходимо тщательно следить за обновлениями, чтобы избежать возможных штрафов. В случае несогласия с внесенными изменениями можно обратиться к администрации маркетплейса. Возможно, новые условия не будут применимы к вам.
Однако, если продавец уже принял изменения путем отметки "галочкой", маркетплейс не будет рассматривать его жалобы относительно обновлений. Кстати, чтобы не пропустить важные обновления, возможно подписаться на наш канал на YouTube и Telegram каналы. Там мы будем делиться всей необходимой информацией.
7. Заключительные положения
В случае изменения личных данных (таких как номер телефона, банковские реквизиты и т. д.), необходимо незамедлительно уведомить маркетплейс. Это должно быть сделано в течение 2 дней. Корректность предоставленной информации лежит на личной ответственности клиента.
Если, например, Wildberries отправит вознаграждение на устаревшие реквизиты (и при этом не было предоставлено уведомление о новых), маркетплейс не несет ответственности. Ответственность за доступ к аккаунту лежит на продавце.
Если третьи лица получат доступ к аккаунту, будьте готовы нести ответственность за все их действия на платформе. При возникновении претензий между продавцом и маркетплейсом, спор рассматривается в письменной форме с предоставлением всех необходимых документов. Если стороны не отвечают на претензии в течение 30 дней, конфликт может быть рассмотрен Арбитражным судом Московской области.
В заключение, можно сказать, что пункты оферты Wildberries являются важным инструментом для обеспечения четкости и надежности взаимоотношений между маркетплейсом и продавцами. Они устанавливают прозрачные правила и условия сотрудничества, что способствует устранению возможных конфликтов и неурядиц в процессе покупки и продажи товаров. Очень важно тщательно изучать данные пункты перед началом торговли на платформе Wildberries, чтобы быть полностью осведомленным о своих правах и обязанностях.
Оферта представляет собой предложение маркетплейса заключить договор с продавцом. В содержании оферты прописана информация об условиях, характеристиках и описании сделки. Несмотря на то, что она не требует учета личных данных, некоторые продавцы не читают ее и просто соглашаются с ней. В результате такого подхода могут возникнуть проблемы, включая убытки и штрафы.
Какая информация содержится в оферте?
Оферта Wildberries также содержит гарантии и обязательства маркетплейса и продавца. Это своего рода свод правил, которые продавец должен соблюдать, находясь на территории маркетплейса. Оферта регулярно меняется, поэтому важно ее мониторить и следить за обновлениями на портале Wildberries.
- Первый пункт оферты WB относится к заключению договора. В нем описывается, что представляет собой оферта, договор, сам маркетплейс Wildberries и кто считается продавцом. Он также указывает на необходимые документы, фотографию продавца и требования к ним, которые можно найти на сайте WB.
2. Предметом соглашения является сделка между продавцом и площадкой, где продавец доверяет Вайлдберриз продажу товара. Площадка предоставляет продавцу онлайн-витрину, привлекает клиентов, осуществляет сделки и принимает оплату от имени продавца. После этого выручка от продажи передается продавцу. Продавец не передает товар Вайлдберризу, он просто осуществляет продажу и принимает оплату от имени продавца.
Товар остается собственностью продавца до момента его получения покупателем, поэтому продавец несет ответственность за товар. Помимо этого, площадка может предоставлять дополнительные услуги, такие как продвижение товара, упаковка, доставка и т. д., но продавец может отказаться от них. Детали дополнительных услуг обговариваются отдельно с площадкой.
Если продавец использует систему DBS, то доставка товара покупателю полностью лежит на нем. Продавец самостоятельно и за свой счет доставляет товар, не используя хранилища площадки и пункты выдачи заказов.
3. Передача товаров на Вайлдберриз продавцом
В случае использования системы FBS, продавец может передать товар после того, как покупатель оформил заказ. Система FBS аналогична системе DBS, где продавец также не использует хранилища площадки, но обязуется доставить товар в пункт выдачи заказов. Для этого товар необходимо отправить на склад площадки.
Перед тем, как покупатель оформит свой заказ через систему FBO, требуется согласование. Кроме того, необходимо самостоятельно следить за остатками товаров на складе. Система FBO представляет собой форму торговли, при которой продавец доставляет товары на склад маркетплейса, а сам маркетплейс занимается их хранением и доставкой покупателю. Если продавец выбрал систему FBS для своих продаж, будьте осторожны при доставке товаров на склад Вайлдберриз. вы должны доставить товары в течение 120 часов после оформления заказа покупателем. В случае задержки и отказа покупателя от товара из-за этого, маркетплейс введет штраф.
На данный момент размер штрафа составляет 35% от стоимости каждого товара, который не был передан (но не менее 100 рублей). Также, не забывайте следить за изменениями в соответствующем разделе, поскольку условия могут часто обновляться. В чате продавцов разделены обязанности продавца и приведены другие условия передачи товаров на Вайлдберриз.
4. Порядок расчетов
В данной статье рассматривается процесс ценообразования, где продавец имеет возможность самостоятельно установить розничную цену на товары.
Розничная цена включает в себя стоимость товара, упаковки, маркировки, доставки и других расходов селлера. Косвенные налоги также включены в розничную цену, а продавец может варьировать цену с помощью скидок. В контексте Вайлдберриза, маркетплейс имеет право изменять цены на товары самостоятельно.
Одним из способов изменения цены является предоставление постоянным покупателям скидок, которые Вайлдберриз возмещает продавцам путем снижения комиссии. Маркетплейс предоставляет продавцам отчет о продажах каждую неделю через портал. Продавцы обязаны самостоятельно отслеживать и анализировать эти данные.
В случае возникновения замечаний к отчету, продавцам следует немедленно связаться с маркетплейсом. В противном случае отчет будет считаться утвержденным.
5. Ответственность
Данный пункт содержит информацию о крупных штрафах за нарушения.
Он подчеркивает важность наличия всех необходимых документов для товаров, представленных на Вайлдберризе. В случае возникновения претензий или конфликта, маркетплейс имеет право передать личные данные продавца третьим лицам для разрешения конфликта.
Продавец также обязан содействовать и возмещать убытки маркетплейса в таких случаях. Штрафы должны быть выплачены в течение недели после вступления требования в силу.
Правила пребывания на территории Вайлдберриза требуют, чтобы только люди с пропуском могли посещать его. Также запрещено обходить турникет, курить, ездить со скоростью свыше 20 км/ч, выполнять ремонт автомобиля, загрязнять территорию, находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и иметь запрещенные вещества с собой.
За каждое нарушение установлен штраф в размере 200,000 рублей.
6. Порядок изменения договора
Wildberries имеет полное право в одностороннем порядке вносить изменения в условия договора, оферты, правила и другие аспекты.
Необходимо тщательно следить за обновлениями, чтобы избежать возможных штрафов. В случае несогласия с внесенными изменениями можно обратиться к администрации маркетплейса. Возможно, новые условия не будут применимы к вам.
Однако, если продавец уже принял изменения путем отметки "галочкой", маркетплейс не будет рассматривать его жалобы относительно обновлений. Кстати, чтобы не пропустить важные обновления, возможно подписаться на наш канал на YouTube и Telegram каналы. Там мы будем делиться всей необходимой информацией.
7. Заключительные положения
В случае изменения личных данных (таких как номер телефона, банковские реквизиты и т. д.), необходимо незамедлительно уведомить маркетплейс. Это должно быть сделано в течение 2 дней. Корректность предоставленной информации лежит на личной ответственности клиента.
Если, например, Wildberries отправит вознаграждение на устаревшие реквизиты (и при этом не было предоставлено уведомление о новых), маркетплейс не несет ответственности. Ответственность за доступ к аккаунту лежит на продавце.
Если третьи лица получат доступ к аккаунту, будьте готовы нести ответственность за все их действия на платформе. При возникновении претензий между продавцом и маркетплейсом, спор рассматривается в письменной форме с предоставлением всех необходимых документов. Если стороны не отвечают на претензии в течение 30 дней, конфликт может быть рассмотрен Арбитражным судом Московской области.
В заключение, можно сказать, что пункты оферты Wildberries являются важным инструментом для обеспечения четкости и надежности взаимоотношений между маркетплейсом и продавцами. Они устанавливают прозрачные правила и условия сотрудничества, что способствует устранению возможных конфликтов и неурядиц в процессе покупки и продажи товаров. Очень важно тщательно изучать данные пункты перед началом торговли на платформе Wildberries, чтобы быть полностью осведомленным о своих правах и обязанностях.