Wildberries предлагает покупателям множество способов оплаты: от наличных до рассрочки. Для продавцов важно понимать, как работает эквайринг, когда поступают деньги и какие комиссии взимаются.
В этой статье разберём все способы оплаты на WB, как работают расчёты с продавцами и на что обращать внимание.
Способы оплаты для покупателей
Wildberries поддерживает все основные способы оплаты. Это увеличивает конверсию - покупатель может выбрать удобный вариант.
Доступные способы оплаты
| Способ | Описание | Комиссия для покупателя |
|---|---|---|
| Банковская карта | Visa, Mastercard, МИР | 0% |
| Наличные | При получении | 0% |
| Рассрочка | Через банки-партнёры | 0% |
| СБП | Система быстрых платежей | 0% |
| WB Кошелёк | Внутренний баланс | 0% |
Рассрочка на Wildberries
Рассрочка - один из главных способов увеличения среднего чека. Покупатели могут оплатить товар в рассрочку без переплаты.
- Без процентов - рассрочка предоставляется за счёт WB
- До 12 месяцев - максимальный срок рассрочки
- Доступна для сумм от 3 000 ₽ - минимальная сумма покупки
Как работает эквайринг для продавцов
Эквайринг - комиссия за приём платежей. На Wildberries эквайринг не взимается с продавцов.
Условия эквайринга
- Комиссия 0% - WB не берёт комиссию за приём платежей
- Все способы оплаты - карта, наличные, рассрочка
- Автоматическое зачисление - деньги поступают на баланс продавца
Когда поступают деньги
- Ежедневно - деньги за проданные товары зачисляются каждый день
- После выкупа - деньги поступают после того, как покупатель забрал товар
- Задержка при возврате - при возврате деньги замораживаются до проверки товара
Расчёты с продавцами: тарифы и комиссии
Wildberries взимает комиссию за продажу товара. Размер комиссии зависит от категории.
Основные комиссии
| Категория | Комиссия за продажу |
|---|---|
| Одежда и обувь | 10–15% |
| Косметика | 8–12% |
| Электроника | 5–8% |
| Товары для дома | 8–12% |
| Продукты питания | 5–10% |
Что входит в комиссию
- Эквайринг - приём платежей
- Хранение - на складе WB (для FBO)
- Логистика - доставка покупателю
- Обработка возвратов - проверка и возврат товара
Возврат денег покупателю
При возврате товара деньги возвращаются покупателю. Процесс занимает от 1 до 10 рабочих дней.
Сроки возврата
| Способ оплаты | Срок возврата |
|---|---|
| Банковская карта | 1–5 рабочих дней |
| Наличные | При получении |
| Рассрочка | Зависит от банка |
| WB Кошелёк | Мгновенно |
Что происходит с деньгами продавца
- При возврате деньги замораживаются на балансе продавца
- После проверки товара деньги возвращаются продавцу или списываются
- Если товар повреждён - штраф за счёт продавца
Часто задаваемые вопросы
Берёт ли WB комиссию за приём платежей?
Нет, эквайринг на Wildberries - 0%. WB берёт только комиссию за продажу, которая включает все расходы.
Как быстро поступают деньги за продажу?
Ежедневно после выкупа товара покупателем. Задержка возможна при возврате или блокировке средств.
Можно ли получить деньги на расчётный счёт?
Да, деньги автоматически зачисляются на расчётный счёт продавца. Можно настроить выплаты ежедневно или еженедельно.
Как работает рассрочка для покупателя?
Покупатель оплачивает товар частями без процентов. WB предоставляет рассрочку за свой счёт. Для продавца это не влияет на выплаты.
Что делать, если деньги не поступили?
Проверьте статус заказа в личном кабинете. Если товар ещё не выкуплен - деньги поступят после выкупа. Если проблема сохраняется - обратитесь в поддержку WB.
Какие комиссии за возврат?
При возврате товара комиссия за продажу не возвращается. Деньги за товар замораживаются до проверки.
Вывод
Wildberries предлагает покупателям все популярные способы оплаты, а продавцам - 0% эквайринга. Важно понимать, как работают расчёты, сроки поступления денег и комиссии. Это поможет избежать финансовых сюрпризов.
Для отслеживания финансовых показателей используйте аналитику MP Manager - контролируйте выручку, комиссии и возвраты в одном интерфейсе.
