Как сделать поставку на склад Ozon по схеме FBO: пошаговая инструкция для селлера

Перейти на FBO и поставку на склад Ozon — нормальный следующий шаг, когда вы уже разобрались с карточками и хотите, чтобы маркетплейс взял на себя хранение, упаковку и доставку. Но первая поставка на склад Ozon часто превращается в стресс: страшно, что где-то ошибёшься в заявке, привезёшь не туда или не так упакуешь — и склад развернёт груз.

Давайте разложим всё по полочкам: как оформить поставку на Озон, выбрать склад, упаковать и промаркировать товар, что происходит на приёмке и какие ошибки реально больно бьют по продавцу. В конце — как с помощью цифр и аналитики планировать поставки, а не возить на глаз.

Какие бывают схемы работы на Ozon и при чём тут FBO

FBO и FBS простыми словами

Для продавца на маркетплейсе Ozon есть две базовые модели работы:

• FBO (Fulfillment by Ozon) — вы поставляете товар на склад Ozon. Маркетплейс хранит его, собирает заказы, упаковывает и доставляет покупателям, обрабатывает возвраты. С вас — подготовка товара и поставки, оплата логистики и хранения по тарифам.
• FBS (Fulfillment by Seller) — товар лежит у вас. Когда приходит заказ, вы сами упаковываете и передаёте его службе доставки или на кросс-докинг. Больше контроля, но и больше операционки.

Мы говорим именно про поставку FBO на склад Озон — когда задача селлера: оформить поставку, привезти груз в нормальном виде и не сорвать приёмку.

Когда имеет смысл поставлять товары на склад Ozon

FBO имеет смысл, если:

• вы планируете долгосрочные продажи на маркетплейсе, а не просто попробовать;
• уже видите стабильный спрос по части позиций;
• хотите сократить время от заказа до выдачи — склад Ozon ближе к покупателю, чем ваш гараж;
• вам проще один раз собрать партию и отгрузить на склад Ozon, чем ежедневно упаковывать FBS-заказы.

Что подготовить перед первой поставкой на склад Ozon

Карточки товаров, штрихкоды, упаковка

Перед тем как вообще думать, как создать поставку на Озон, проверьте базу:

1. Карточки товаров оформлены. Фото, характеристики, описание, цена — всё заполнено. Без карточки вы физически не сможете загружать товар на склад.
2. Штрихкоды готовы. У каждого товара на FBO должен быть штрихкод (ozon-код или EAN/UPC — по требованиям маркетплейса). Код должен быть: читаемым сканером, в одном экземпляре на упаковке, не на сгибе и не под скотчем.
3. Упаковка выдержит дорогу и склад. Коробка/пакет должны спокойно пережить: транспортировку до склада, перегрузку, хранение в несколько рядов. Если коробка рвётся от одного касания, складской поток её добьёт.

Какие товары и сколько везти на FBO

Ошибка новичков — выходить на FBO всем ассортиментом сразу. Лучше так:

• выберите товар для продажи, который: уже показал себя на маркетплейсе (по FBS или других площадках), или по аналитике выглядит перспективно;
• не тащите на FBO случайные SKU, которые сами не уверены, что будете продвигать;
• прикиньте, сколько единиц уйдёт за 2–4 недели при текущем ежедневном спросе.

Если у вас нет истории продаж, ориентируйтесь на аналоги и первые тесты: FBO — не единственный способ выйти на Ozon, но хороший вариант для позиций, по которым вы уверены в спросе и готовы поддерживать наличие.

Шаг 1. Как оформить поставку на склад Ozon

Где искать раздел поставок

В личном кабинете продавца Ozon:

1. Авторизуйтесь как продавец маркетплейса.
2. Найдите раздел, связанный с логистикой — обычно это что-то вроде «Логистика → Поставки» (название может меняться, смотрите свежую версию интерфейса).
3. Нажмите кнопку «Создать поставку» — с этого момента вы оформляете заявку на поставку Ozon по схеме FBO.

Выбор модели, ВРЦ и конкретного склада Ozon

В мастере создания поставки:

• выберите схему FBO;
• укажите ВРЦ (виртуальный распределительный центр) или конкретный склад Ozon, который система предложит.

На что смотреть при выборе склада:

• география — насколько далеко склад от вашего региона (это влияет на стоимость и скорость отгрузки);
• ограничения по категориям — не каждый склад принимает все типы товаров;
• загруженность — иногда одни склады по отзывам селлеров принимают быстрее, другие задерживают приёмку.

Сами адреса и список складов лучше смотреть в актуальной справке Ozon — там же есть требования по габаритам, весу грузовых мест и особенностям приёмки.

Добавление товаров и указание количества

Дальше вы:

• выбираете товары (SKU), которые хотите поставить;
• по каждому артикулу указываете количество единиц, которые планируете привезти;
• при необходимости объединяете несколько товаров в одну поставку (если правила на момент оформления это позволяют).

Здесь важно не путать «хочу привезти» с «реально есть на складе». Лучше чуть занизить количество, чем обещать одно, а привезти другое.

Сколько грузовых мест и как с ними не запутаться

Особая строка — грузовые места: это короба и паллеты, которыми вы физически отгружаете товар на склад Озон.

• 1 короб = 1 грузовое место.
• 1 паллета = 1 грузовое место (если так создаёте поставку).

Примеры:

• вы везёте 6 коробок по 20 единиц товара → 6 грузовых мест;
• везёте 1 паллету с 10 коробами → 1 грузовое место, но требования по паллетам будут другими (габариты, высота, обвязка).

Шаг 2. Подготовка товара к поставке

Проверка качества, комплектов и сроков

Перед тем как поставлять товары:

• выборочно откройте коробки и проверьте качество — нет ли дефектов, брака, потёртостей;
• убедитесь, что комплектация совпадает с описанием карточки;
• для товаров с ограниченным сроком годности проверьте, что до конца срока реально остаётся запас.

Маркировка единиц

На каждой единице, которую вы везёте на склад озон, должны быть:

• штрихкод, который принимает Ozon;
• при необходимости — обязательная маркировка (например, «Честный знак» для обуви, одежды и других категорий).

Что важно:

• не лепите два штрихкода рядом — склад не обязан разбираться, какой правильный;
• не заклеивайте коды скотчем или плёнкой с бликами;
• для маркируемых товаров заранее подготовьте пакет документов и коды маркировки, иначе поставку могут не принять или товар не допустят к продаже.

Шаг 3. Упаковка и маркировка грузовых мест

Как упаковать короба и паллеты

Здесь без чудес — здравый смысл + правила Ozon:

• короба должны выдерживать укладку друг на друга;
• пустоты внутри лучше заполнять — чтобы товаром не играло по коробке;
• если везёте на паллетах, закрепляйте груз стретч-плёнкой по периметру и сверху.

Отдельно проверьте в регламентах Ozon: допустимую высоту паллет, требования к поддонам, нужно ли размещать тяжёлые коробки только в нижнем ярусе.

Как наклеить этикетки Ozon на грузовые места

После создания поставки в заявке доступны этикетки с баркодом для грузовых мест.

Дальше:

1. Скачайте и распечатайте этикетки из заявки.
2. Наклейте их на каждую коробку или паллету, которую указали как отдельное грузовое место.
3. Размещайте этикетку на ровной стороне, на уровне, удобном для сканера, не на стыке и не на скотче.

Бывали случаи, когда люди клеили этикетки только на одну сторону паллеты, а склад принимал с другой — в итоге приёмка зависала, пока груз искали глазами. Не экономьте 10 секунд на этом шаге.

Шаг 4. Доставка и отгрузка поставки на склад Ozon

Как привозить: самостоятельно или через партнёров

Есть два основных варианта, как организовать поставку:

1. Самостоятельно. Вы нанимаете транспорт или везёте сами. Важно заранее уточнить: условия заезда на территорию склада, график приёмки, ограничения по типу транспорта.
2. Через партнёрские службы. Ozon сотрудничает с рядом логистических компаний. В этом случае часть задач по перевозке берёт на себя партнёр, но ответственность за правильность упаковки и документов всё равно на вас.

Какой вариант лучше — зависит от объёма, стоимости доставки и вашей логистики. Главное — не забывать, что склад озон работает по своему расписанию, и вам нужно подстраиваться под их график работы.

Слоты приёмки и срок действия заявки

У каждой заявки на поставку есть:

• срок действия (например, до 1–14 дней с момента создания — точные значения смотрите в кабинете);
• возможные слоты приёмки, когда склад готов принять ваш груз.

Если понимаете, что не успеваете привезти:

• посмотрите, можно ли перенести слот или переоформить заявку;
• не приезжайте как получится — это классический путь к тому, что поставку просто не примут.

Шаг 5. Приёмка на складе

Как склады Ozon принимают поставку

На приёмке:

1. Проверяют, совпадает ли количество грузовых мест с заявкой.
2. Сканируют этикетки на коробах/паллетах.
3. Открывают часть мест и сверяют фактическое количество единиц товара.
4. Фиксируют расхождения: недостача, излишки, повреждения, ошибки в маркировке.

Все результаты вы потом видите в личном кабинете.

Когда товар попадает в продажу

После того как поставка прошла приёмку:

• товар списывают с «в пути» на остатки на складе Ozon;
• карточки показывают наличие;
• позиции начинают участвовать в показах и продажах.

Время между фактическим привозом и появлением товара в выдаче зависит от загруженности конкретного склада. Иногда это несколько часов, иногда — пару дней.

Что делать, если часть поставки не приняли

Бывают ситуации:

• часть товара не приняли из-за повреждений;
• по части товаров штрихкод не считывается;
• по каким-то SKU склад считает, что это не тот товар.

В этом случае:

• внимательно изучите отчёты по приёмке в ЛК;
• проверьте, не нарушили ли вы явные требования (упаковка, маркировка, категория);
• при необходимости — обратитесь в поддержку и уточните, что можно сделать с непринятым товаром (возврат, списание).

Частые ошибки при поставках на Ozon

1. Неправильная заявка на поставку

Вы перепутали склад, неверно указали количество грузовых мест, неверно заполнили данные.

→ Склад тратит время на разбор, поставка задерживается, возможны штрафы.

2. Игнор требований к габаритам и весу

Например, вы собрали паллету выше допустимого ограничения.

→ Поставку могут не принять целиком или заставить перегружать.

3. Слабая упаковка

Коробка рвётся, внутри всё болтается.

→ Повреждённый товар, списания, споры и плохие отзывы.

4. Ошибки в маркировке

Штрихкоды не читаются, этикетки Ozon наклеены как попало, маркируемый товар без корректных кодов.

→ Долгая приёмка, частичный отказ в приёме, блокировка отдельных SKU.

5. Нет учёта документов и сертификации

Вы завозите категорию, по которой нужны сертификаты/декларации, но не подготовили их.

→ Остановка продажи таких товаров, запрос документов, иногда — отказ в приёме.

6. Поставка «всё, что есть»

Вместо анализа вы просто отправляете весь остаток на FBO.

→ Лишние расходы на хранение, зависшие остатки, замороженный оборот.

Документы, сертификация и маркировка

Это не самая приятная часть, но без неё никак.

• У многих категорий (детские товары, косметика, техника, часть текстиля и т. д.) есть обязательные требования по сертификации и декларациям.
• Часть категорий обязаны быть в системе обязательной маркировки («Честный знак»).
• Без корректных документов и маркировки Ozon может: не допустить товар к продаже, запросить дополнительные документы, заблокировать карточку до выяснения обстоятельств.

По вопросам ВЭД, сертификации и маркировки лучше консультироваться с профильными специалистами. Статья — не юридическая инструкция, а практическое руководство по поставке.

Отдельно: электронный документооборот (ЭДО) и УПД.

Для ИП и ООО нормальная схема работы с Ozon — через ЭДО, с оформлением универсального передаточного документа. В ЛК есть подсказки, как именно это устроено в вашей схеме. Не игнорируйте этот блок: от него зависит корректное отражение поставки в учёте.

Как планировать поставки на склад Ozon

Почему «на глаз» — опасная стратегия

Если каждую поставку делать по принципу «сколько сейчас лежит — всё в FBO», вы почти гарантированно столкнётесь с двумя крайностями:

• out of stock — товар разлетается быстрее, чем вы ожидаете, остатки падают до нуля, продажи и позиции проседают;
• перепоставка — вы завозите слишком много, спрос падает или не выстреливает, и платите за хранение.

Поэтому нормальный сценарий для поставщика:

• смотреть историю продаж по каждому SKU;
• оценивать текущие остатки и тренды (растёт спрос или падает);
• от этого считать, когда и сколько везти на склад Ozon.

Как в этом помогает аналитика и MP Manager

Можно вести всё в Excel, но по мере роста ассортимента становится тяжело. Проще опираться на аналитику.

Через MP Manager селлер видит:

• динамику заказов и продаж по своим товарам на маркетплейсах;
• какие позиции тянут основную выручку, а какие висят;
• как меняется спрос по сезонам и акциям.

Что это даёт для FBO-поставок:

• вы понимаете, какие SKU действительно стоит поставлять на склад Ozon по схеме FBO, а какие лучше оставлять на других моделях или выводить из ассортимента;
• видите, когда остаток по конкретному товару подходит к нижней границе, и заранее планируете следующую поставку;
• меньше возите на авось и больше — по цифрам.

MP Manager не создаёт заявку на поставку вместо вас, но помогает ответить на два ключевых вопроса:

1. Что именно стоит поставлять на конкретный склад Ozon?
2. В каком объёме, чтобы не уйти в ноль и не переплатить за хранение?

Чек-лист

Поставка на склад Ozon по схеме FBO

Перед тем как нажимать «создать поставку на Озон», пробегитесь глазами:

1. Карточки товаров заполнены, цены проверены.
2. Для каждого SKU есть корректный штрихкод, по маркеруемым товарам — коды маркировки.
3. Вы понимаете, какие позиции реально продаются и хотите поставлять товары именно их.
4. В ЛК выбрано FBO и конкретный склад Ozon / ВРЦ, подходящий по географии и категориям.
5. В заявке добавлены нужные товары и указано количество единиц по каждому артикулу.
6. Правильно посчитано и указано количество грузовых мест (короба/паллеты).
7. Товар на складе у вас проверен: качество, комплектность, при необходимости — срок годности.
8. Короба и паллеты упакованы, выдерживают транспортировку.
9. На каждую коробку или паллету наклеена этикетка Ozon из заявки.
10. Вы согласовали способ доставки и привозите товар в свой слот приёмки.
11. Документы по поставке (УПД/накладные) оформлены по требованиям Ozon и вашей схемы ЭДО.
12. После приёмки вы проверяете отчёты по поставке в ЛК и корректируете план следующей поставки по фактическим остаткам и продажам.

Вопросы и ответы (FAQ)

Как сделать первую поставку на склад Ozon по FBO?

Подготовьте карточки, штрихкоды и упаковку. В личном кабинете зайдите в раздел поставок, создайте заявку, выберите FBO и склад Ozon, добавьте товары и количества, укажите грузовые места, упакуйте и промаркируйте груз, привезите его в указанный слот и дождитесь завершения приёмки.

Где в личном кабинете оформить заявку на поставку?

В разделе логистики и поставок — обычно это «Логистика → Поставки» или похожий пункт. Там есть кнопка «Создать поставку», дальше мастер подсказывает шаги.

Как выбрать склад Ozon для поставки?

Ориентируйтесь на список доступных складов в заявке, требования к категориям, расстояние/стоимость доставки и отзывы селлеров о скорости приёмки. Подробные параметры складов и ограничения смотрите в официальной справке Ozon.

Как упаковать и промаркировать грузовые места?

Упакуйте товар в прочные короба/паллеты, зафиксируйте их стретч-плёнкой, наклейте этикетки Ozon на каждое грузовое место на ровной, хорошо видимой стороне. Соблюдайте требования по весу, габаритам и высоте, указанные в правилах FBO.

Почему поставку могут не принять на складе?

Типичные причины: неверно указан склад или количество грузовых мест, нарушение требований к габаритам или упаковке, отсутствие этикеток или штрихкодов, проблемы с маркировкой или документами, приезд не в свой слот.

Сколько времени есть на привоз товара после создания заявки?

У каждой заявки свой срок действия (часто диапазон вида «до 1–14 дней»). Конкретные даты и крайний день привоза видны в самой заявке на поставку в ЛК.

Как понять, сколько товара везти на склад Ozon?

Посмотрите фактические продажи по каждому SKU, определите желаемый запас в днях (например, 14–30 дней), умножьте среднедневной спрос на этот период и добавьте небольшой запас. Удобнее всего это делать, ориентируясь на аналитику продаж и остатков в сервисах вроде MP Manager, а не по ощущениям.

Итог

Если подойти к FBO-поставкам спокойно и системно: смотреть регламенты Ozon, заранее думать про документы и опираться на цифры, а не на интуицию, — первая поставка на склад Ozon превращается из страшной загадки в понятный рабочий процесс.