Возможности сервиса
© 2023 Все права защищены
Как ранжируются карточки на маркетплейсах?
Более 80% всех заказов на Ozon, Wildberries и Яндекс. Маркет поступают с первых страниц выдачи, где сосредоточен основной поток покупателей. В данной статье рассмотрим принципы ранжирования товаров и возможные воздействия на алгоритмы этих площадок.
Ранжирование товаров на маркетплейсах представляет собой упорядочивание карточек в результатах поиска в соответствии с алгоритмами конкретной площадки.
Например, при запросе "платье красное вечернее" покупатель увидит:
Почему система ранжирования так важна для маркетплейсов?
Сейчас, когда эти площадки стали широко распространенными, важно настроить эффективное ранжирование:
Улучшение пользовательского опыта становится критическим. Если, например, пользователь ищет "брюки синие женские" на Wildberries, а видит преимущественно красные платья, его раздражение возрастает. Это увеличивает вероятность того, что он перейдет на Ozon или Lamoda, чтобы совершить покупку.
Корректное ранжирование позволяет предлагать пользователям наиболее релевантные и интересные товары, делая опыт использования платформы более приятным и увеличивая вероятность последующих покупок на той же площадке.
Увеличение объема продаж возможно, когда на первых позициях в поисковой выдаче размещаются товары, которые привлекают внимание пользователей, стимулируя конверсию в корзину и последующий заказ. Этот результат приносит выгоду не только продавцам, но и маркетплейсам, которые выигрывают от увеличения оборота продаж. Удержание клиентов происходит благодаря предложению пользователям актуальных товаров, что повышает вероятность их возвращения для новых покупок. Это способствует постепенному росту пользовательской базы площадки, а вместе с увеличением трафика растут и доходы.
Повышение конкурентоспособности маркетплейса осуществляется через эффективное ранжирование, которое позволяет привлекать больше клиентов в сравнении с другими онлайн-платформами. Естественно, что алгоритмы ранжирования будут подвергаться активным трансформациям. В скором будущем искусственный интеллект сможет адаптироваться к покупательскому поведению, учитывать предпочтения каждого конкретного пользователя и формировать персонализированные результаты поиска.
Факторы ранжирования на Wildberries, OZON и Яндекс Маркет
Рассмотрим общие факторы ранжирования для всех площадок: релеваность, популярность, цена, продажи товаров, рейтинг и отзывы, срок доставки, персонализация. Дополнительные факторы ранжирования: реклама, участие в акциях, логистическая модель.
Релевантность
Вопрос о том, насколько товар соответствует запросам пользователя или его предыдущим взаимодействиям с платформой, стоит особняком. Этот фактор имеет свой вес:
На Ozon — 19%.
На Яндекс Маркете — 27,5%.
На Wildberries релевантность не выделяется явно, однако существует концепция "Рейтинг заполнения карточки", который представляет собой оценку качества контента и влияет на позицию товара в поисковой выдаче. Вес этого фактора составляет до 10%.
Популярность
Количество просмотров, добавлений в избранное и в корзину влияет на позиции товаров. Это существенный аспект:
На Ozon — 28%.
На Яндекс Маркете — 17%.
На Wildberries существует эквивалентный показатель — "Конверсия". Маркетплейс не продвигает товары, имеющие высокие показатели просмотров, но низкую конверсию. Вес этого фактора — 5−20%.
Цена
Отношение цены и качества товара остается важным параметром. Покупатели стремятся приобрести товары выгодно, особенно в период распродаж:
На Ozon — 5%.
На Wildberries — "Индекс цен" с весом 3−10%.
На Яндекс Маркете — 18%.
На Ozon также учитывается "Индекс цен", где умеренный показатель поднимает позицию товара на 5%, а выгодный — на 7,5%.
Продажи товара
Эффективность продаж товара оказывает существенное влияние на позицию в рейтинге. Это важно для маркетплейсов, так как они получают комиссии с успешных сделок:
На Ozon — 21%.
На Wildberries — 15−30%.
Рейтинг и отзывы
На оценку влияют отзывы и рейтинг товаров, а также внутренний рейтинг продавца:
На Ozon — 4% (рейтинг товара и количество отзывов).
На Wildberries — 1−10% (рейтинг продавца) и 1−10% (рейтинг товара и отзывы).
На Яндекс Маркете — до 12%.
Срок доставки
Этот параметр играет важную роль в формировании поисковой выдачи, поскольку пользователи стремятся получить товары быстрее:
На Ozon — 4%.
На Wildberries — 30−40%.
На Яндекс Маркете — до 12%.
Кроме того, на Ozon действует бустинг логистики с весом 25%, включая экспресс-доставку, Ozon Fresh и доставку с домашнего склада.
Персонализация
Важным аспектом ранжирования является персонализация, которая направлена на предоставление каждому пользователю уникального списка товаров в соответствии с его предпочтениями и поведением:
На Ozon — 11%.
На Яндекс Маркете — до 25,5%.
Дополнительные факторы ранжирования
Платформы онлайн-торговли самостоятельно определяют, как создавать результаты поиска, что приводит к различиям в формуле ранжирования и включаемых переменных, поэтому формула ранжирования и входящие в нее переменные отличаются друг от друга.
Реклама
Занимаемые товары могут подниматься в выдаче, если продавец готов платить за это. На Ozon предоставляются инструменты "Трафареты" и "Продвижение в поиске", на Wildberries — возможность использовать "Авторекламу", а на Яндекс Маркете — "Буст продаж". Платные инструменты эффективны для достижения более высоких позиций в результатах поиска и повышения объемов продаж.
Участие в Акциях
Товары, участвующие в акциях, также получают более высокие и частые показы перед покупателями. Особенно важны глобальные распродажи, такие как "11.11" или "Черная пятница". На Wildberries коэффициент ранжирования для акционных товаров составляет от 1 до 10%, а на Ozon зависит от конкретной акции. Важно не упустить момент и вовремя участвовать в акциях.
Логистическая Модель
Также важен выбор логистической модели для позиционирования товаров в выдаче маркетплейсов. Как утверждалось ранее, чем быстрее доставка, тем выше рейтинг товара. Однако на это влияет не только скорость доставки. Маркетплейсы отдают предпочтение тем продавцам, которые активнее взаимодействуют с ними. Это относится к моделям FBO (хранение товара на складе маркетплейса с его доставкой площадкой), FBS (хранение на складе продавца, но с доставкой маркетплейсом) и DBS (хранение и доставка товаров силами продавца).
Как улучшить позиции товара?
Вот несколько предложений для улучшения позиций:
Эффективное ранжирование не только способствует увеличению продаж, но также поддерживает конкурентоспособность маркетплейсов. Важно отметить, что большинством факторов ранжирования вы можете управлять с помощью MP Manager!
Ранжирование товаров на маркетплейсах представляет собой упорядочивание карточек в результатах поиска в соответствии с алгоритмами конкретной площадки.
Например, при запросе "платье красное вечернее" покупатель увидит:
- Релевантные товары: красные платья от разных продавцов.
- Ближайшие товары: красные платья, доступные на ближайших к покупателю складах.
Почему система ранжирования так важна для маркетплейсов?
Сейчас, когда эти площадки стали широко распространенными, важно настроить эффективное ранжирование:
- Повышение удовлетворения клиентов.
- Увеличение объема продаж.
- Повышение конкурентоспособности площадки.
Улучшение пользовательского опыта становится критическим. Если, например, пользователь ищет "брюки синие женские" на Wildberries, а видит преимущественно красные платья, его раздражение возрастает. Это увеличивает вероятность того, что он перейдет на Ozon или Lamoda, чтобы совершить покупку.
Корректное ранжирование позволяет предлагать пользователям наиболее релевантные и интересные товары, делая опыт использования платформы более приятным и увеличивая вероятность последующих покупок на той же площадке.
Увеличение объема продаж возможно, когда на первых позициях в поисковой выдаче размещаются товары, которые привлекают внимание пользователей, стимулируя конверсию в корзину и последующий заказ. Этот результат приносит выгоду не только продавцам, но и маркетплейсам, которые выигрывают от увеличения оборота продаж. Удержание клиентов происходит благодаря предложению пользователям актуальных товаров, что повышает вероятность их возвращения для новых покупок. Это способствует постепенному росту пользовательской базы площадки, а вместе с увеличением трафика растут и доходы.
Повышение конкурентоспособности маркетплейса осуществляется через эффективное ранжирование, которое позволяет привлекать больше клиентов в сравнении с другими онлайн-платформами. Естественно, что алгоритмы ранжирования будут подвергаться активным трансформациям. В скором будущем искусственный интеллект сможет адаптироваться к покупательскому поведению, учитывать предпочтения каждого конкретного пользователя и формировать персонализированные результаты поиска.
Факторы ранжирования на Wildberries, OZON и Яндекс Маркет
Рассмотрим общие факторы ранжирования для всех площадок: релеваность, популярность, цена, продажи товаров, рейтинг и отзывы, срок доставки, персонализация. Дополнительные факторы ранжирования: реклама, участие в акциях, логистическая модель.
Релевантность
Вопрос о том, насколько товар соответствует запросам пользователя или его предыдущим взаимодействиям с платформой, стоит особняком. Этот фактор имеет свой вес:
На Ozon — 19%.
На Яндекс Маркете — 27,5%.
На Wildberries релевантность не выделяется явно, однако существует концепция "Рейтинг заполнения карточки", который представляет собой оценку качества контента и влияет на позицию товара в поисковой выдаче. Вес этого фактора составляет до 10%.
Популярность
Количество просмотров, добавлений в избранное и в корзину влияет на позиции товаров. Это существенный аспект:
На Ozon — 28%.
На Яндекс Маркете — 17%.
На Wildberries существует эквивалентный показатель — "Конверсия". Маркетплейс не продвигает товары, имеющие высокие показатели просмотров, но низкую конверсию. Вес этого фактора — 5−20%.
Цена
Отношение цены и качества товара остается важным параметром. Покупатели стремятся приобрести товары выгодно, особенно в период распродаж:
На Ozon — 5%.
На Wildberries — "Индекс цен" с весом 3−10%.
На Яндекс Маркете — 18%.
На Ozon также учитывается "Индекс цен", где умеренный показатель поднимает позицию товара на 5%, а выгодный — на 7,5%.
Продажи товара
Эффективность продаж товара оказывает существенное влияние на позицию в рейтинге. Это важно для маркетплейсов, так как они получают комиссии с успешных сделок:
На Ozon — 21%.
На Wildberries — 15−30%.
Рейтинг и отзывы
На оценку влияют отзывы и рейтинг товаров, а также внутренний рейтинг продавца:
На Ozon — 4% (рейтинг товара и количество отзывов).
На Wildberries — 1−10% (рейтинг продавца) и 1−10% (рейтинг товара и отзывы).
На Яндекс Маркете — до 12%.
Срок доставки
Этот параметр играет важную роль в формировании поисковой выдачи, поскольку пользователи стремятся получить товары быстрее:
На Ozon — 4%.
На Wildberries — 30−40%.
На Яндекс Маркете — до 12%.
Кроме того, на Ozon действует бустинг логистики с весом 25%, включая экспресс-доставку, Ozon Fresh и доставку с домашнего склада.
Персонализация
Важным аспектом ранжирования является персонализация, которая направлена на предоставление каждому пользователю уникального списка товаров в соответствии с его предпочтениями и поведением:
На Ozon — 11%.
На Яндекс Маркете — до 25,5%.
Дополнительные факторы ранжирования
Платформы онлайн-торговли самостоятельно определяют, как создавать результаты поиска, что приводит к различиям в формуле ранжирования и включаемых переменных, поэтому формула ранжирования и входящие в нее переменные отличаются друг от друга.
Реклама
Занимаемые товары могут подниматься в выдаче, если продавец готов платить за это. На Ozon предоставляются инструменты "Трафареты" и "Продвижение в поиске", на Wildberries — возможность использовать "Авторекламу", а на Яндекс Маркете — "Буст продаж". Платные инструменты эффективны для достижения более высоких позиций в результатах поиска и повышения объемов продаж.
Участие в Акциях
Товары, участвующие в акциях, также получают более высокие и частые показы перед покупателями. Особенно важны глобальные распродажи, такие как "11.11" или "Черная пятница". На Wildberries коэффициент ранжирования для акционных товаров составляет от 1 до 10%, а на Ozon зависит от конкретной акции. Важно не упустить момент и вовремя участвовать в акциях.
Логистическая Модель
Также важен выбор логистической модели для позиционирования товаров в выдаче маркетплейсов. Как утверждалось ранее, чем быстрее доставка, тем выше рейтинг товара. Однако на это влияет не только скорость доставки. Маркетплейсы отдают предпочтение тем продавцам, которые активнее взаимодействуют с ними. Это относится к моделям FBO (хранение товара на складе маркетплейса с его доставкой площадкой), FBS (хранение на складе продавца, но с доставкой маркетплейсом) и DBS (хранение и доставка товаров силами продавца).
Как улучшить позиции товара?
Вот несколько предложений для улучшения позиций:
- Обеспечьте новым товарам первые просмотры, покупки и отзывы, используя инструменты продвижения, такие как участие в акциях, запуск рекламы и системы отзывов за баллы (Ozon и Яндекс Маркет).
- Оптимизируйте название и описание товара с использованием ключевых слов для повышения текстовой релевантности карточки, воспользовавшись SEO-инструментами, доступными в сервисе MP Manager.
- Максимально заполните характеристики товаров, учитывая, что покупатели часто используют их при поиске или фильтрации.
- Тщательно выбирайте категорию и тип товара, чтобы облегчить поиск, обратив внимание на правильное указание категории для товаров.
- Загружайте качественные изображения и видео, учитывая, что большинство покупателей ценят возможность рассмотреть товар перед покупкой.
- Размещайте товары на региональных складах маркетплейсов, чтобы расширить покрытие и ускорить доставку.
- Предлагайте конкурентоспособные цены, следя за ними с использованием индекса цен (Ozon и Wildberries) и анализа цен относительно рынка в каталоге (Яндекс Маркет), при этом можно воспользоваться инструментами MP Manager.
Эффективное ранжирование не только способствует увеличению продаж, но также поддерживает конкурентоспособность маркетплейсов. Важно отметить, что большинством факторов ранжирования вы можете управлять с помощью MP Manager!