Как раскрутить карточку товара в 2024 году?

Алгоритмы WB постоянно меняются, иногда даже несколько раз в день, что требует от продавцов постоянно быть в курсе последних изменений и не нарушать правила. Быть владельцем успешной карточки товара на Вайлдберриз требует разработки стратегии, чтобы попасть в топ выдачи, привлечь больше покупателей и избежать штрафов. Этот гайд создан, чтобы предоставить самые актуальные методы продвижения, помочь избежать ошибок и обойти конкурентов, которые не успели адаптироваться к изменениям.

Принцип ранжирования карточек на WB
Маркетплейс стремится постоянно улучшать алгоритмы ранжирования товаров, чтобы клиенты могли получать наиболее подходящие варианты по своему запросу. Много факторов влияет на успешность товара на маркетплейсе, таких как качество товара, скорость доставки, наличие товара на складе, положительные отзывы покупателей и участие в рекламных акциях.

Однако, определить, каким факторам следует уделить внимание в первую очередь и как работает ранжирование товара на Вайлдберриз, сложно без данных от самого маркетплейса. Недавно Wildberries опубликовал инструкцию, в которой раскрыл секреты ранжирования и указал влияние каждого фактора на его результат. Таким образом, факторы, влияющие на топ ранжирование (с их процентным соотношением), включают в себя:
-

• Объемы продаж товара - от 15 до 30%
• Конверсия - от 5 до 20%
• Текстовая релевантность - от 5 до 40%
• Участие в промо, скидки - от 1 до 10%
• Рейтинг продавца - от 1 до 10%
• Рейтинг товара и отзывы - от 1 до 10%
• Рекламное продвижение - от 15 до 25%
• Расстояние доставки, время сборки и доставки заказа - от 30 до 40%

Для того чтобы продвигать товары бесплатно в топ на Вайлдберриз, нужно учитывать несколько факторов, которые могут повлиять на их ранжирование. Один из таких факторов - Текстовая релевантность.

Это означает, что в описании товара должны присутствовать ключевые слова, по которым покупатели ищут этот товар на платформе. Для маркетплейса важно, чтобы продажи состоялись, что происходит только тогда, когда в результате поиска покупателям показываются наиболее подходящие товары. Поэтому алгоритм учитывает различные факторы, включая персональные предпочтения покупателей, собранные с помощью кукисов и других механизмов.
Например, система может узнать, на какие товары кликнул пользователь чаще всего, какой ценовой диапазон ему понравился больше всего, откуда пришел на сайт и какие запросы он вводит в поисковую строку. Если пользователь не находит то, что ему нужно, он может просто покинуть площадку и перейти к конкурентам, где можно найти нужный товар более быстро и без лишних усилий.
Несколько лет назад вебинары по маркетплейсам рекомендовали использовать как можно больше ключевых запросов, чтобы увеличить шансы на показ товаров. Однако, текстовая релевантность сейчас играет более важную роль, и пользователи предпочитают видеть наиболее подходящие результаты поиска.

В 2024 году маркетплейс стал очень строгим в отношении таких селлеров, и добавление большого количества лишних слов к описанию товара может вызвать штрафы. WB заботится о своей репутации и старается улучшить свои алгоритмы поиска, чтобы быть удобной и надежной платформой для покупателей. Конечно, никто не хочет видеть громоздкое описание товара, которое вызывает негативные эмоции. Поэтому товар должен соответствовать ключевым словам и параметрам, указанным в его описании. Лучше всего составить простой и легко понятный текст. В начале текста следует выделить главные конкурентные преимущества товара, чтобы читатель мог убедиться в его уникальности, даже не прочитав подробное описание товара.

В MP Manager есть инструменты, которые упростят работу с SEO!

1. Генерация описаний – за несколько секунд вы сможете составить продающее описание для вашего товара с учетом наиболее релевантных ключей
2. Помощник – у вас есть возможность поработать с нейросетью, встроенной с сервис!
3. Проверка товаров – поможет вам проверить заполненность характеристик ваших товаров.

Индекс цен
У алгоритмов маркетплейса есть инструмент, который стремится привлечь покупателей и убедить их оставаться на сайте. Он делает это путем сравнения цен на товары с другими маркетплейсами и выделяя те, которые доступны по более низкой цене.
Один из способов увеличить видимость своего товара и привлечь больше покупателей - это не продавать его по слишком высокой цене по сравнению с другими продавцами. Важно также следить за конкурентами, не только на Wildberries, но и на других маркетплейсах.
К тому же можно воспользоваться умным инструментом под названием "Автоцены". Он непрерывно отслеживает цены конкурентов и объемы остатков, чтобы автоматически адаптировать цену твоего товара и поддерживать ее на нужном уровне в любое время суток. Благодаря безопасному API, все данные остаются защищенными от утечки, а ваш аккаунт не подвергается риску получить штрафы или быть заблокированным.

Объемы продаж товара
Стабильный спрос является основным показателем качества товара на маркетплейсе. Таким образом, чем больше товаров продается, тем выше позиция товара в выдаче, что приводит к увеличению количества оформленных заказов.
Однако необходимо учитывать, что возвраты и самовыкупы влияют на рейтинг товара и могут снизить его позицию.

Участие в промо, скидки
Активное участие в акциях приводит к повышению позиции карточки в результатах поиска (это важно и для Wildberries, и для Ozon). Однако, проведение постоянных распродаж ведет к снижению средней цены продаваемого товара, что может негативно сказаться на прибыли.
Чтобы избежать беспокойства и получить только выгоду от участия в акциях, стоит заранее спланировать повышение цены на 10–20% по сравнению с обычной ценой, которая будет действовать во время распродажи (например, перед Новым годом). Такой подход поможет запустить акции с выгодной маржой.


Расстояние доставки, время сборки и доставки заказа

Только самые быстрые компании с успехом развивают свой бизнес и достигают вершины продаж на Wildberries. Покупатели не желают тратить много времени на ожидание доставки и часто принимают решение о покупке, исходя из скорости получения товара.
С целью обеспечить быструю доставку, Wildberries в первую очередь предлагает покупателю товар, который будет ближайшим к его местоположению и не потребует долгого ожидания. Для этого Wildberries использует индекс локализации, который оценивает долю товаров конкретного продавца, отправляемых и доставляемых в одном регионе.

Рекомендуется изучить, в какие регионы осуществляются поставки лидерами в данной категории. Желательно разнообразить места доставки, чтобы ваш товар был доступен во множестве региональных складов и охватывал большую территорию. Чем ближе товар к покупателю, тем выше его позиционирование в поисковой выдаче.
Одной из главных задач является обеспечение присутствия вашего товара на складах разных регионов (если вы работаете по схеме FBO) и повышение скорости обработки, сборки и доставки товара, если вы используете схему FBS (торговля со своего склада). Осуществляйте поставки не только на популярные московские склады, такие как Коледино, но и в другие регионы. Это позволит вашему товару показываться большему количеству людей из разных городов и также сэкономить на логистике и хранении, поскольку комиссии во многих регионах ниже, чем в столице.

Конверсия
Карточка на ВБ должна иметь хорошую продаваемость, то есть высокую конверсию, что означает соотношение между продажами и числом просмотров.
Маркетплейсу не захочется рекламировать товары, которые покупаются редко. Поэтому перед ними стоит три важные задачи.
Во-первых, нужно сделать так, чтобы больше людей увидели карточку. Для этого следует использовать профессиональные фотографии и дизайнерскую инфографику, так как покупатели принимают это во внимание при просмотре каталога.
Во-вторых, нужно сделать так, чтобы как можно больше увидевших кликнули на карточку и перешли к покупке. Для этого следует сделать карточку максимально привлекательной и интересной. Важно, чтобы карточка имела высокий CTR, то есть отношение числа кликов к числу просмотров.
В-третьих, нужно сделать так, чтобы как можно больше кликнувших совершили покупку и не вернули товар позже. Для этого нужно уделить внимание качеству товара и упаковки, скорости доставки, SEO-оптимизации карточек, увеличению трафика с помощью внешней и внутренней рекламы, а также информационным характеристикам, заполнению всех параметров товара, использованию качественных фотографий и видео.
Важно использовать все возможности, чтобы покупка была совершена, ожидания клиентов были оправданы, и они не отказались от товара позже.

Рейтинг товара
Решающее влияние на рейтинг товара оказывают его характеристики и упаковка. Необходимо провести тщательный анализ отзывов покупателей, в которых будут указаны основные положительные и отрицательные стороны товара, влияющие на решение о его приобретении и общее впечатление о заказе.
Дополнительно стоит изучить отзывы не только о своем товаре, но и о товарах конкурентов, особенно о лидерах на рынке. В случае выявления негативных характеристик следует исправить их, учесть предложения и представить информацию об этом в формате инфографики. Допустим, если покупатели конкурента жалуются на то, что используется синтетическая ткань, стоит указать в описании товара и на изображениях, что используется натуральный хлопок (при условии, что это действительно так). Таким образом, можно заранее аргументированно преодолеть возражения, которые могут стать причиной отсутствия выкупа подобных товаров.

Рейтинг продавца
Рейтинг продавца складывается из множества факторов, включая отзывы о товаре, коммуникацию с покупателями, скорость доставки, количество возвратов и отказов, наличие нарушений и другие. Рекомендуется использовать новый раздел "Рейтинги" в личном кабинете WB для анализа информативности карточек товаров, отзывов и процента выкупа. Если у продавца есть много возвратов, это может указывать на проблемы с качеством товара или информативностью его карточки.

Реклама
Отметим, что реклама может быть органической или платной. В первом случае товар может попадать в топ выдачи благодаря большому количеству продаж, положительным отзывам и другим факторам. Во втором случае для получения отдельного места в выдаче необходимо заплатить определенную сумму.

Wildberries и Ozon предлагают различные способы продвижения товаров на своих площадках. Компания может использовать внешние каналы рекламы, такие как блогеры, социальные сети и другие интернет-магазины, чтобы привлечь больше покупателей и увеличить свою выручку.
Кроме того, важно активно использовать внутренние инструменты продвижения, такие как реклама и Автореклама на маркетплейсе. Автокампании станут основными рекламными площадками в будущем, поэтому необходимо уделить внимание настройке SEO, чтобы показы были максимально релевантными. Главная цель компании - привлечь покупателей, убедить их в необходимости товара, оформить заказ и получить положительный отзыв.
В результате это поможет увеличить продажи и привлечь повторных покупателей.

Для достижения топовых позиций на платформе Wildberries необходимо учесть ее требования и максимально выполнить каждый пункт. Благодаря усилиям результаты в скором времени будут ощутимыми. Команда MP Manager всегда находится рядом, чтобы помочь сэкономить ваши ресурсы и предоставить доступ к уникальным функциям, основанным на точных аналитических данных, представленным в удобных таблицах и отчетах.