Возможности сервиса
© 2023 Все права защищены
Анализ конкурентов на маркетплейсах
Для увеличения выручки продавец должен проанализировать своих конкурентов и внести улучшения в карточку товара. Конкурентов можно изучать как на площадке самого маркетплейса, так и с помощью специальных аналитических сервисов.
В статье можно найти советы о том, на что стоит обратить внимание при анализе конкурентов и как применить полученную информацию в работе. Этот материал будет полезен как новичкам, только начинающим свою работу на платформе «Вайлдберриз», так и продавцам с опытом.
По каким критериям искать конкурентов?
Не все продавцы в вашей нише являются вашими конкурентами. Например, если вы продаете спортивные брюки, это не значит, что продавец классических брюк будет вашим конкурентом.
Есть несколько критериев, которые помогут вам найти реальных конкурентов.
1. Продажа похожих товаров с множеством общих характеристик. Например, ваш конкурент может также продавать синие беговые кроссовки с твердыми подошвами.
2. Продажа товаров в том же ценовом сегменте. Вам не стоит соревноваться с продавцами, чьи товары значительно дешевле или дороже. Лучше сосредоточиться на конкурентах, которые продают похожие товары в вашем ценовом сегменте.
3. Уровень выручки. Вы должны ориентироваться на поставщиков с таким же уровнем выручки, к которому вы стремитесь.
4. Позиция в выдаче. Если продавец находится не в топе поисковой выдачи, то он не является непосредственным конкурентом для лидеров в данном запросе. Однако, изучение того, как лидеры заполняют карточку товара и как распределяют его по складам, может быть полезным для новичков, которые только начинают работу на маркетплейсе.
Анализ главных фотографий
Визуальное изображение на карточке товара существенно влияет на количество пользователей, которые решают перейти по ссылке и ознакомиться с товаром более подробно.
Если фотография соответствует потребностям и ожиданиям покупателя, вероятность того, что он перейдет внутрь карточки товара, значительно возрастает.
Рекомендуем начинать экспериментировать с уникальным контентом после того, как товар достигает высокой позиции в поисковой выдаче.
Анализ цен конкурентов
Стоимость играет также большую роль в том, какой процент показов превращается в клики. Необходимо предлагать конкурентоспособную цену для ваших товаров, она не обязана быть самой низкой, но и не должна выходить за пределы рынка.
Когда поставщик предлагает товары уникального характера или продукцию под своим брендом, важно учитывать среднюю цену в данной сфере. В этом случае необходимо не столько стремиться быть самым дешевым, сколько сохранять цену в привычном диапазоне, в котором совершается большинство заказов.
Качество товара может существенно превосходить большинство товаров в данной сфере. В таком случае оправдано установить цену выше среднего уровня, однако прилагаемый контент должен обязательно ясно указывать на преимущества товара.
Конкурентам необходимо сохранять цену ниже, если они продвигают похожие товары на рынке, чтобы привлечь покупателей. Один из примеров - продажа различных вариантов бытовой химии, где покупатели основывают свой выбор в основном на цене.
Анализ скорости доставки
Зависимость между показами, кликами и ранжированием карточки в органической выдаче связана с временем доставки товара до покупателя. Чем быстрее товар доставляется, тем выше будет ранжирование продавца. Скорость доставки может повлиять на ранжирование в органической выдаче до 40%.
На WB можно узнать о скорости доставки товаров у конкурентов в поисковой выдаче. Она зависит от того, как товары распределены по складам. Позиция первых двух товаров в поисковой выдаче выше, потому что они будут доставлены покупателям на следующий день, в то время как остальные товары будут доставлены позже.
С помощью MP Manager можно узнать распределение товара по складам, если все товары у поставщика находятся в одном регионе, то маловероятно, что он сможет обойти конкурентов и попасть в топ в других регионах.
Анализ фотоворонок конкурентов
Анализ фотоворонки внутри карточки позволяет определить, какие факторы оказывают влияние на конверсию кликов в заказы. Исследования показывают, что продавец может повысить вероятность, что покупатель оформит заказ, представив товар в самом выгодном свете. Для этого он может демонстрировать товар с разных ракурсов, предоставлять инструкцию по использованию и показывать, как он выглядит на модели, особенно это актуально для одежды и обуви. Фотографии товара часто дополняются инфографикой, на которой отображаются ключевые характеристики или особенности, способные повлиять на выбор покупателя.
Возможно также представить фотоворонку для демонстрации товара и инструкции по сборке, чтобы покупатели заранее понимали, как использовать товар.
Анализ описания товара
Важно учесть, что описание и характеристики товара оказывают влияние на потребителей при принятии решения о покупке. Однако, не следует копировать их напрямую у конкурентов, а также добавлять несоответствующую информацию, так как такие действия могут привести к понижению рейтинга вашего товара в результатах поиска со стороны Wildberries.
При составлении описания товара можно обратить внимание на особенности, которые важны для потребителей, и использовать их для заполнения карточки своего товара. Кроме того, из карточек конкурентов можно извлечь информацию о характеристиках, которые значимы для покупателя. Например, при продаже обогревателя это может быть мощность и время работы, а для зимних шапок — температурный режим и состав.
Анализ отзывов и ответы на них
Конверсия в заказ может быть значительно повышена благодаря отзывам и ответам покупателей. Внимательное изучение того, как конкуренты взаимодействуют с клиентами и как они реагируют на отрицательные отзывы или вопросы, может дать продавцу полезные идеи.
Отзывы могут раскрыть информацию о том, что именно ценят клиенты. Используя эту информацию, продавец сможет формулировать конкурентное преимущество своего товара относительно других продавцов. В вопросах, которые часто задают покупатели, обычно выражены их потребности и сомнения.
Продавец может предварительно просмотреть часто задаваемые вопросы в карточках конкурентов и использовать эту информацию для будущего улучшения своего товара или предлагать соответствующие ответы.
В итоге проведение анализа конкурентов на маркетплейсе является важным шагом для разработки эффективной стратегии продвижения и успешного позиционирования товаров или услуг. Используя собранную информацию, компания может идентифицировать свои конкурентные преимущества, определить слабые места и разработать дифференцированную стратегию, которая поможет привлечь больше потребителей и достичь желаемых результатов на маркетплейсе.
В статье можно найти советы о том, на что стоит обратить внимание при анализе конкурентов и как применить полученную информацию в работе. Этот материал будет полезен как новичкам, только начинающим свою работу на платформе «Вайлдберриз», так и продавцам с опытом.
По каким критериям искать конкурентов?
Не все продавцы в вашей нише являются вашими конкурентами. Например, если вы продаете спортивные брюки, это не значит, что продавец классических брюк будет вашим конкурентом.
Есть несколько критериев, которые помогут вам найти реальных конкурентов.
1. Продажа похожих товаров с множеством общих характеристик. Например, ваш конкурент может также продавать синие беговые кроссовки с твердыми подошвами.
2. Продажа товаров в том же ценовом сегменте. Вам не стоит соревноваться с продавцами, чьи товары значительно дешевле или дороже. Лучше сосредоточиться на конкурентах, которые продают похожие товары в вашем ценовом сегменте.
3. Уровень выручки. Вы должны ориентироваться на поставщиков с таким же уровнем выручки, к которому вы стремитесь.
4. Позиция в выдаче. Если продавец находится не в топе поисковой выдачи, то он не является непосредственным конкурентом для лидеров в данном запросе. Однако, изучение того, как лидеры заполняют карточку товара и как распределяют его по складам, может быть полезным для новичков, которые только начинают работу на маркетплейсе.
Анализ главных фотографий
Визуальное изображение на карточке товара существенно влияет на количество пользователей, которые решают перейти по ссылке и ознакомиться с товаром более подробно.
Если фотография соответствует потребностям и ожиданиям покупателя, вероятность того, что он перейдет внутрь карточки товара, значительно возрастает.
Рекомендуем начинать экспериментировать с уникальным контентом после того, как товар достигает высокой позиции в поисковой выдаче.
Анализ цен конкурентов
Стоимость играет также большую роль в том, какой процент показов превращается в клики. Необходимо предлагать конкурентоспособную цену для ваших товаров, она не обязана быть самой низкой, но и не должна выходить за пределы рынка.
Когда поставщик предлагает товары уникального характера или продукцию под своим брендом, важно учитывать среднюю цену в данной сфере. В этом случае необходимо не столько стремиться быть самым дешевым, сколько сохранять цену в привычном диапазоне, в котором совершается большинство заказов.
Качество товара может существенно превосходить большинство товаров в данной сфере. В таком случае оправдано установить цену выше среднего уровня, однако прилагаемый контент должен обязательно ясно указывать на преимущества товара.
Конкурентам необходимо сохранять цену ниже, если они продвигают похожие товары на рынке, чтобы привлечь покупателей. Один из примеров - продажа различных вариантов бытовой химии, где покупатели основывают свой выбор в основном на цене.
Анализ скорости доставки
Зависимость между показами, кликами и ранжированием карточки в органической выдаче связана с временем доставки товара до покупателя. Чем быстрее товар доставляется, тем выше будет ранжирование продавца. Скорость доставки может повлиять на ранжирование в органической выдаче до 40%.
На WB можно узнать о скорости доставки товаров у конкурентов в поисковой выдаче. Она зависит от того, как товары распределены по складам. Позиция первых двух товаров в поисковой выдаче выше, потому что они будут доставлены покупателям на следующий день, в то время как остальные товары будут доставлены позже.
С помощью MP Manager можно узнать распределение товара по складам, если все товары у поставщика находятся в одном регионе, то маловероятно, что он сможет обойти конкурентов и попасть в топ в других регионах.
Анализ фотоворонок конкурентов
Анализ фотоворонки внутри карточки позволяет определить, какие факторы оказывают влияние на конверсию кликов в заказы. Исследования показывают, что продавец может повысить вероятность, что покупатель оформит заказ, представив товар в самом выгодном свете. Для этого он может демонстрировать товар с разных ракурсов, предоставлять инструкцию по использованию и показывать, как он выглядит на модели, особенно это актуально для одежды и обуви. Фотографии товара часто дополняются инфографикой, на которой отображаются ключевые характеристики или особенности, способные повлиять на выбор покупателя.
Возможно также представить фотоворонку для демонстрации товара и инструкции по сборке, чтобы покупатели заранее понимали, как использовать товар.
Анализ описания товара
Важно учесть, что описание и характеристики товара оказывают влияние на потребителей при принятии решения о покупке. Однако, не следует копировать их напрямую у конкурентов, а также добавлять несоответствующую информацию, так как такие действия могут привести к понижению рейтинга вашего товара в результатах поиска со стороны Wildberries.
При составлении описания товара можно обратить внимание на особенности, которые важны для потребителей, и использовать их для заполнения карточки своего товара. Кроме того, из карточек конкурентов можно извлечь информацию о характеристиках, которые значимы для покупателя. Например, при продаже обогревателя это может быть мощность и время работы, а для зимних шапок — температурный режим и состав.
Анализ отзывов и ответы на них
Конверсия в заказ может быть значительно повышена благодаря отзывам и ответам покупателей. Внимательное изучение того, как конкуренты взаимодействуют с клиентами и как они реагируют на отрицательные отзывы или вопросы, может дать продавцу полезные идеи.
Отзывы могут раскрыть информацию о том, что именно ценят клиенты. Используя эту информацию, продавец сможет формулировать конкурентное преимущество своего товара относительно других продавцов. В вопросах, которые часто задают покупатели, обычно выражены их потребности и сомнения.
Продавец может предварительно просмотреть часто задаваемые вопросы в карточках конкурентов и использовать эту информацию для будущего улучшения своего товара или предлагать соответствующие ответы.
В итоге проведение анализа конкурентов на маркетплейсе является важным шагом для разработки эффективной стратегии продвижения и успешного позиционирования товаров или услуг. Используя собранную информацию, компания может идентифицировать свои конкурентные преимущества, определить слабые места и разработать дифференцированную стратегию, которая поможет привлечь больше потребителей и достичь желаемых результатов на маркетплейсе.